物业程序文件:服务要求的评审控制程序
1.0目的提供服务之前,通过服务要求的评审,准确理解顾客及委托方要求,保证要求得到解决,确保公司具有提供服务的能力。
2. 0范围本公司在向顾客提供服务的承诺之前或签定合同之前,对已识别的顾客要求及分别规定的附加要求实施的评审,包括标书、重大物业管理合同、一般合同、口头订单等要求。
3．0职责
3.1 总经理指导和批准标书或重大物业管理合同要求的评审。
3.2 物业部负责组织相关单位对标书或重大物业管理合同进行评审,并负
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