学校日常维修基本要求与服务质量标准

学校项目日常维修基本要求与服务质量标准

一、基本要求

1.维修人员须具备一定的专业维修基础,包括水、电、木、土等;技术工种须持国家相关部门颁发的该专业技术上岗证。

2. 学历要求初中以上学历,爱岗敬业,年龄男不超过60周岁,女不超过50周岁。

的巡查检查记录及维修保养记录。

四、 日常维修服务质量标准

1.维修人员实行24小时值班制度(晚7点至次日早7点,单岗值班)。

2. 维修人员在接到客服中心指令10分钟内到达客服中心领取维修单据,并于1小时内到达维修现场,在维修范围内,应于半天内维修完成,并做好相关单据填写,交于客服中心汇总。确因正当理由需要延时维修的,应向报修人说明情况,与报修人约定下次维修时间,