志愿者走进社区活动策划

“315

活动名称：“315志愿服务进社区”活动

活动目的：旨在引导消费者科学理性的消费，切实保护消费者的权益，

提高消费者自我保护和对商品质量辨别的能力，解决消费

者的各种消费中遇到的问题。

活动时间：__年_月_日9：00

活动地点：____小区

参加对象：18名青年志愿者和部分学生会成员

器材：音响话筒桌椅宣传条幅宣传资料志愿者大旗

志愿者的小红帽

前期准备：1.3月_日之前，与北市区政府团委和相关部门做好沟通与联系

2.邀请报社，媒体，提高活动的社会影响力

3.3月_日07：30，所有参加人员在校区南门口准时集合

4．到达后，安排有关人员布置现场，调试好音响及其它设备

5.把所有参加人员分两组:一组人员负责活动现场的宣传与秩序;二

组人员组成志愿者小分队，上门服务。

一、活动现场：

1.8:15志愿者全体人员到达现场

2.8：30至9：00布置会场

3.9：00至9：30欢迎工商局领导和北市区团委人员到场

4.9：30活动正式开始

5.主持人演讲并介绍到场的领导

6.请工商局领导和北市区团委主任致词

7.由主持人宣布现场活动开始

8.现场设3个咨询台，由专业人员向前来咨询的消费者介绍相关的法律

法规和消费政策，解答消费者遇到的有关侵权的问题。

9.一组志愿者现场分发宣传单.小卡片等有关生活常识和维权方面的资

料，并协助工商局专业人员向消费者介绍产品真伪的鉴别方法。

10.记录消费者遭遇的侵权行为和问题，并留下他们的联系方式。

11.提供相关单位和消费者协会的联系方式，便于群众的投诉。

二、上门服务

1.宣传本次活动的主题和目的

2.对消费者所反映的问题提供解答和帮助

3.上门为群众服务，解决简单的家政问题

4.记录困难家庭的信息，并留下志愿者、相关单位、消费者协会的联系1.全体人员清理现场，返还有关物品

2.各组开总结会，撰写新闻稿和总结，放入档案。

3.整理好群众所反映的侵权问题，与消费者协会和相关单位取得联系，

认真做好消费者投诉的处理工作

活动预算：

注意事项：

音响设备租金约350元宣传资料约50元在本次活动中，工作人员在受理申诉.接受咨询,为消费者.群众服务时，要认真负责，有耐心，做到让消费者和群众满意而去，注重维护青年志愿者的良好形象。青年志愿者中心