电子阅览室工作总结

临近年终，总结在即，目的在于检查自己一期来工作上的得失，取长补短，不断提高自己的管理和服务水平，以至于把以后的工作做得更好。下面对自己一期来的工作做个简单的总结：在政治思想方面，严格要求自己。积极参加湖南省“六五”普法学习和有关消防知识的培训，认真学习和深刻领会党的十七届六中全会精神，积极做好学习笔记和写好学习体会，力求用先进的思想理念来指导自己从事的电子阅览室工作。

电子阅览室，它是学校教育、教学的重要组成部分，是教师和学生获取知识和信息的重要窗口。本期开展的工作具体如下：1、认真管理全校师生尤其是学生的上机阅读学习活动。每天每次都要求学生做好详细的登机记录，包括日期、年级班次，姓名和使用的电脑号数。指导学生对号入座，文明上网。若出现什么软硬件损坏、丢失或违纪行为，都可实现有效跟踪，责任到人。

2、积极做好电子阅览室中软硬件、系统、网络的维护工作，及时发现、上报或处理电子阅览室发生的故障，并做好相应的文字记载。比如在本期，已经对两台有故障的显示器进行了及时修理。

3、努力做好机房内环境卫生维护工作，为师生营造一个安静、舒适、清洁的上机环境。明确要求学生在上机期间，不准在室内随意下座来回走动或大声说话；认真做好室内的保洁工作，坚持一天一小扫，一周一大扫。不定期清除电脑内、电脑桌和键盘上的灰尘，以保持电脑清洁，延长使用寿命；不允许学生带食品、饮料进到室内吃，更不允许随地吐痰和乱丢垃圾。违纪者，轻者批评教育，重者作出相应的处罚。

4、为了能吸引更多的同学到此上网，本期电子阅览室，在保证足够时间开通电子阅览室局域网外，还适当增加约半小时的开通外网（因特网）的时间，以满足部分同学相关资料的需要。通过以上举措，学生到本室上机的人数明显增加。

5、仔细做好常规的巡视工作，及时了解和掌握学生的上网行为，积极引导学生科学上网、文明上网；不允许学生利用电子阅览室里的电脑玩在线游戏或脱机游戏；在开外网的时间段里，严禁登录不健康网站，严禁浏览、或传播不良图片或视频信息。违纪者，轻者批评教育，暂时关闭外网；重者将被上报学校或上级相关部门作出相应处罚，并永久性关闭电子阅览室的外网。

6、积极主动加强计算机病毒的防范。在电子阅览室的学生机，安装“易速还原”进行系统保护。在老师使用的电脑中要安装了__60安全卫士和__60杀毒软件，定期进行杀毒维护与升级，并要对学生自带的U盘、学习机、或手机存储卡等，在使用前必要到老师使用的电脑上进行杀毒，以消除电脑及网络中毒的隐患，保证学生电脑及网络的正常运行。

7、上班时，及时打开机房窗户，以保证空气通畅。根据学生上机人数、节约用电，分组开启计算机，避免电脑长时间处于工作状态，影响其使用寿命。下班时，认真细致地关闭所有设备、电源，关好门窗，做好防火、防盗工作，力求万无一失。

电子阅览室的管理工作是相当烦琐复杂的，只有不断加强业务学习，提高认识，增强动手操作能力，认真总结工作经验，才能使电子阅览室的管理工作更加科学规范，才能更好地为广大师生服务，充分发挥“现代网络信息化”应起的作用。

20__-12-2620__年是学院电子阅览室历史上特殊的年份，电子阅览室新大楼约四年的建设终于竣工，于7月初正式启用。过去的这一年里，学院电子阅览室一方面继续坚持做好高效率、高质量的常规服务，另一方面，围绕电子阅览室的硬件搬迁和资源整理，开展了大量的工作。

一、常规服务常抓不懈

电子阅览室目前下属服务机构设置包括采访编辑、流通服务、技术服务和参考咨询四个部门，在20__年里，电子阅览室继续坚持“服务第一，读者至上”的理念，常规工作常抓不懈，各部门克服搬迁工作的诸多困难，确保电子阅览室整体服务高标准、持续稳步地运行。

1、采访编目工作

在本年度采编部采访工作克服了办公室搬迁、网络时断时续等困难，坚持按照计划执行合同，保质保量地完成了采访任务。年度完成约2.2万种印刷本中文图书的采购；完成1万码洋中文纸质图书的招标工作；执行合同约1万码洋；完成所有印刷性文献的验收、加工、入库以及对账、核账、结账、报表等工作。同时，在工作中，不断对汇文系统采访模块、编目模块的数据进行维护，整理索书号，规范新旧图书的MARC数据，及时更新采访与编目模块数据，保证系统数据完整、准确、规范、有序。

2、流通服务工作

流通服务部是电子阅览室的窗口，在新馆搬迁前后的工作体系中任务也最重。20__年，部门和电子阅览室的全体员工共同努力，确保了流通服务部的借还服务、阅览室学习环境与卫生保洁、纸质资源分布、库房书架摆放、

毕业生离校审核、学生兼职管理员的组织等常规工作，基本上没有受到搬迁工作的影响，为学院全体读者最大可能地提供了高质量的服务。

3、技术服务工作

技术服务部是电子阅览室的技术保障和数字资源建设部门。全年超星数据库访问25061次、23304次，CNKI数据库76420次，完成4544名新生证书注册和3861毕业生证书的注销工作。在做好全馆日常工作技术保障、管理和维护电子阅览室的正常运行、完成电子阅览室数字资源规划与建设等本职工作外，本年度里，部门全体员工全面参与了电子阅览室的搬迁和新馆建设工作，下半年部门自主建设了电子阅览室的数字资源使用培训室，主导建设了4机位的新电子阅览室电子阅览室、特藏室和数字资源库。

4、参考咨询部工作

在常规信息咨询工作方面，部门咨询员综合采用了QQ、EMAIL、手机短信、网上在线咨询等形式，本年度先后为师生答疑解惑150余次，咨询服务基本上做到了全天候不间断答疑。在文献服务方面，部门继续坚持以文献代查、文献传递、上门推送为主要形式的定题定人咨询服务工作，先后对学院各个系部和行政部门完成了五轮的全面走访。在文献使用培训服务方面，广泛宣传电子阅览室各种数字资源，提高资源的利用率，本年度先后对各类读者开展了20余次培训，直接培训读者约4余人次。期刊管理工作稳步开展，服务意识和服务质量逐步提高，期刊目前已经做到现刊、过刊、报刊集中管理，阅览室学习环境得到全面优化。

二、搬迁工作稳步有序、组织严密、进展顺利

电子阅览室搬迁工作是20__年常规工作之外的重中之重工作，前后分为

两个阶段。

上半年工作重点是结合新馆大楼土建收尾工作的进度，对新馆的书库、流通阅览室、办公室、电子阅览室等空间的布局规划，完成各种硬件设施、设备采购前的考察、分析、论证、标书制作等技术性工作。6月下旬，在尽可能不影响正常开馆的前提下，电子阅览室启动了搬迁方案。全体员工加班加点，利用短短十天时间，完成对馆藏图书的打包、各类设施设备的整理工作，为暑假期间的搬迁工作，做好充分的准备。

20__年的暑假，电子阅览室搬迁工作进入攻坚阶段。电子阅览室全体员工连续奋战50天，完成了对电子阅览室所有硬件设备设施的搬迁工作，完成了馆藏80余万册图书的搬迁、整理、上架、排架工作，完成了数字资源使用培训室、特色资源库、电子阅览室、流通阅览室的建设工作，以及新电子阅览室所有办公室的整理等工作。

搬迁工作由于方案科学、组织严密、管理到位，整个流程稳步有序、进展顺利。而且，通过这一次的搬迁工作，电子阅览室馆藏纸质资源分类管理得到了优化，数字资源建设进一步丰富，扩建了电子阅览室，增加了学生阅览座位，电子阅览室的学习与育人环境以及管理人员的服务条件都得到改善。搬迁工作全面顺利地完成，既是对电子阅览室管理与服务水平一次大检验，是对电子阅览室资源管理水平的一次全面优化和提升，也成为锻炼和培养工作人员服务意识和业务能力一次大练兵。

三、部门工作存在的问题与不足

在新电子阅览室的工作环境里，硬件、软件条件都有了很大的改观，工作人员的服务意识、窗口意识、规范意识也得到很大的提高，但是，实际工

作中依然存在一些问题，主要表现在：1、在强化服务意识的前提下，还应有所创新，如在建设有效吸引读者主动参与和互动的服务模式方面力度不够，办法不多。

2、电子阅览室数字化资源建设工作有待加强，二次文献开发与利用有待加强，，读者利用数字资源的意识以及资源利用率有待提高。

3、还要继续加强电子阅览室队伍的建设，使之能真正适应现代化电子阅览室的要求。

本身存在的某些问题，以及大楼建设中在水电、渗透、门锁、照明等方面存在的一些细节问题，电子阅览室的日常服务也偶而受到影响。

电子阅览室

20__年_月_日