眼镜市场调研策划书

一、前言

当前各学校，随处可见学生鼻梁上架着一副眼镜，中国眼镜市场的年需求量远在7000万副以上，而市场供应量远远小于市场需求量，中国眼镜零售业所面临的市场有很大的发展空间，大城市和城镇居民的眼镜更换频率较快，大街小巷各大眼镜店如阿拉伯，光明、振大，精益等等频频出现在人民的视线里。

据统计，我国配戴眼镜的人口每年有不断上升的趋势，市场潜力巨大。市场评估行销环境，制定相应的商业广告策略及营销策略和市场调研十分重要。

二、调研目的

1、研究了解长沙不同消费者的心理特征，了解消费者的人口、家庭等统计资料，测算市场潜力。

2、了解长沙眼镜市场竞争对手的竞争状况、商业广告策略、销售策略，及市场需求。

3、为长沙市场提供客观依据和合理化建议，更好的立足于市场。

三、调研内容

1、了解长沙眼镜市场目前的基本情况，以及消费者的基本信息。

（1）消费者的基本状况，包括年龄、性别、学历、收入等等。

（2）消费者眼镜产品的商业广告、促销的反映。

（3）消费者对眼镜质量、公司服务的具体细分要求。

（4）消费者对眼镜产品的售后服务和评价和意见。

2、研究消费者的购买心理及购买后行为。

（1）消费者购买行为的自主性。

（2）消费者消费满意后，口碑宣传的可能性及相应得激励方式。

（3）举办提高会员满意度的会员活动的必要性与活动形式。

3、探析消费者对长沙眼镜公司的认知度、认知渠道。了解老顾客对长沙眼镜公司各方面工作的满意度及对公司未来发展提出的建议。

四、调查对象

1、调研对象为30岁以下的近视眼患者，主要是在校学生。

2、受访者非专业调查人员，没有在过市场调查公司工作

3、受访者过去六个月中没有参加相关的调研研究。

调查对象比例确定为16岁以下：16——20岁：21——30岁：31——40岁：41——50岁的比例为9%：30%：40%：17%：3%。同时，按（学生：社会拦访：相对高层）的比例为140：160：70进行访问。考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的经济性，我们本次调研共发出问卷400份。本次调查主要采取定点随意抽样的调查方法，在大街小巷拦访；同时派调研员在各大学校进行校内拦访；除此之外，我们还派遣调研员对社会群体对象进行入户访问。

五、调研方法：

以访谈为主：户访；售点访问。

访员要求：①仪表端正、大方；②举止谈吐得体，态度亲切、热情；③专业素质较好；④具有市场调查访谈经验；⑤具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。正式调研过程中的督导工作由我们小组组员全程负责，以确保调研工作的质量。

六、市场调研程序及时间、人员安排

一、第一阶段：初步市场调查。

调研的前期准备主要是指根据市场的特点确定调研的相关工作,列出调研的动作计划与时间安排表。

（1）调研目的

（2）调研范围

（3）调研重点

（4）需要客户提供的成文资料、访谈目标与考察目的地

（5）调研的时间与人员安排，包括需要客户提供的人员配合。

第二阶段：计划阶段。

组建调研团队,进行人员分工，分工行动、责任到人。

第三阶段：问卷阶段。按照计划,分工行动,

第四阶段：实施阶段。实施调研问卷，周边眼镜市场的走访、消费者问卷调查等。

第五阶段：研究分析。数据输入处理和数据研究分析。参与此项目的所有数据录入人员及编码人员及编码人员将参与问卷的制作与调查培训；在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核，以保证录入的质量；数据处理采用软件进行分析。

第六阶段：报告阶段。书写调研资料的整理分析报告，将一线的数据资料进行整理分析,得出欲知的调研信息。

二、人员安排：

项目负责人：

调查方案、问卷的设计：待定

调查方案、问卷的修改：待定

调查人员培训：待定

调查人员：待定

调查数据处理：待定

调查数据统计分析：待定

调查报告撰写：待定

论证人员：待定

七、质量控制与复核

本次调研的复核率为25%，其中15%为电话复核，10%为实地复核。我们将实行一票否决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访问员的所有问卷作废。为确保科学高效的完成调研工作，我们小组将作为专项小组为客户服务。

八、经费预算(略)

九、附调查问卷和相关表格(略)

十、报告提交