秩序维护部服务月总结

秩序部客户服务月工作总结

“规范管理，用心服务”让客户感受到我们热情、体贴、优质、高效的主题客户活动开展以来，秩序维护部各服务岗位，按照自己的服务宣言，大力开展优质的对客服务工作，影响并带动了部门整体服务水平的提升。

本次“服务明星”岗位，在认真开展日常岗位工作，规范岗位管理的同时，积极开展对客服务工作。尽岗位之所及，为客户提供高效、便捷的办公环境；急客户之所忧，第一时间协助客户解决问题；想客户之所想，主动为需要服务的客户提供帮助。本次服务月活动，部门共开展“代客停车、汽车胎压测试、非机动车充气”三项服务工作，累计完成28人次的客户服务，尤其是礼仪岗在本次服务活动中获得大量客户的好评。

“服务明星”活动开展近1个月里，我们正在不断的提高客户服务质量，细化服务环节而努力工作着，通过服务明星岗位与客户的面对面服务，加强了岗位员工与客户间的沟通联系，我们将继续发扬成绩，克服不足，争创一流，努力打造更加优秀的秩序维护服务团队。