医院改革创新大讨论总结

解放思想、改革开放、科学发展大讨论

沧州市XX自19__年创建以来，一直是沧州市唯一一所收治传染病的专科医院，担负着全市640万人口传染病的治疗、教学和科研任务，多年的建设和发展，尤其是近几年多来，医院通过加强管理、完善基础设施建设、重视内涵建设，靠技术强院、服务兴院、形象立院、管理治院，医疗技术和服务水平不断提高，肝病、结核病和艾滋病三大重点专业在全省处于领先水平，医院在重大传染病疫情的救治中发挥了重要作用，为保障人民群众的健康作出了突出贡献。为了打造我院的特色，迎合现代办院理念，进一步解放思想，改革开放实现开学发展，我表达一下个人观点。

首先要推行“感动式服务”，打造医院品牌形象

对于任何一家医院而言，无论是从医院的长远发展考虑，还是从人道主义方面来讲，“服务为先”都是毫无争议的。群众的需要是我们工作的出发点和原动力。作为一家专业的传染病医院，针对传染性疾病的特殊性，服务好患者，做好我们日常的管理、宣教工作，是我们工作的重中之重。

我们所有工作人员要在院领导的带领下，始终坚持过程管理与终末管理相结合，持续提高医疗服务质量，不但开展优质护理服务示范工程，还全面倡导“感动式服务”。医院不但要给予病房充足的人力支持，还要为病房配置基础护理用具等人文设施。为了更好地服务患者，医院还需专门为患者配备了爱心服务车。在门诊导医只要见到行

动不便、随身携带物品多的入院患者，都会主动用‘爱心服务车’接送。

此外我们有必要成立志愿服务队，更是要把优质服务做到极致。志愿服务队都是医院各科室的医护人员自愿组成的，我们可以利用休息时间，到周围社区进行义诊及各种健康知识的宣传。在病区繁忙时，比如季节性传染病高发期，我们都会到有需要的科室协助做好各项护理工作。

优质服务是医院的发展关键，在今后的工作中，医院的每位医务护理人员还将继续秉承‘以病人为中心’的服务理念，为广大患者提供全程优质护理服务。

其次更新观念提升意识通过管理加快医院发展的步伐也很重要。

更新观念，加强管理人员的管理能力和水平的提升，改变一贯的思维方式，走出去，引进来，在不断引进“三高”专业技术人才，提高医疗和护理质量的同时，积极引进专业的管理人才，提升医院管理质量，向管理要效益。

加大人事和工资制度的改革力度，中层管理人员实行竞聘上岗，真正打破原有的论资排辈，领导指派等陈旧的干部任命制度，真正实现能者上，庸者下，国内部分传染病医院已实行管理干部竞聘上岗，并收到良好的效果。在工资制度改革方面，打破大锅饭模式的工资制度，实行绩效工资制度，制定适合医院特点的的绩效考核评价薪酬体系，体现出“多劳多得、按劳取酬、效益优先、兼顾风险、兼顾公平、

向临床一线和艰苦岗位、高技术含量和高风险岗位倾斜的薪酬原则。

最后提升打造传染病医院的品牌意识，通过网络、媒体等介质，加强对医院专科特色的宣传力度，加强专科特色和医疗专家的品牌打造。加强医院文化建设，提高医院团队的凝聚力和主人翁意识，抓住机遇，建设具有鲜明特色的专科传染病医院。

总之，传染病专科医院的生存和发展，面临着空前的机遇和挑战，我们必须以科学的发展观为指导，相信在政府的大力支持，医院工作人员的努力下，传染病医院会筑起一道防控传染病、保护人民群众健康的坚固堤坝，为传染病事业再创辉煌。