外贸服装总结

20__工作总结

在繁忙的工作中，时光如梭，转眼之间20__年即将离我们远去，如梭时光，带走了我们的汗水与努力的同时，也给我们留下了殷实的成果和成长。20__年是不同寻常的一年，上至国际形势，下至行业公司，都历练了前所未有的考验。在这一年中，公司上下齐心协力，披荆斩棘，最终圆满收官。作为公司（），我现将我__年的工作总结及心得呈现如下，希望在座各位予以指导和建议。

（首先）是20__年工作回顾

今年公司状况总体良好，在保持了与往年同水准的营销成绩的同时，可喜之处在于今年公司又成功开发了新客户，以新增客户minimum为例，单季订单额近70万（美元）。该客户是以公司老客户solid的buyer为基础开发出来的。由此可见老客户关系的维护以及同老客户进行友好有效的沟通对于开发新客户有着举足轻重的作用。

1.我们的行业性质，决定了我们如若想在行业中能够长久立足，就必须要起到承上启下的优秀的润滑作用。今年由我经手的case，出现了不同程度的上游客户与我们，我们与下游加工商的沟通效率不高，协调不利的局面。说到这点我想在座各位也深有感触。

首先先谈一下，我们与上游客户之间的问题。今年上游客户不同往年，今年的推销样衣，种类繁多，几乎一件衣服一个款式。直接导致我们同期的工作量剧增，同样的问题也导致下游加工商工作负荷的加大，质量也就难以得到保障。为什么，今年会有这样的情况呢。究其根本，还要说道整个经济的大环境。欧洲经济危机阴霾不散反聚，市场萧条，消费者消费能力消费欲望萎缩，往年热销商品今年大都不尽如人意，我们的上游客户，为应对这一局面，采取了增加多样化的款式来吸引不同层次的消费者的市场策略，也就是我上面说道的为什么，今年的推销样比往年多了很多。但是（重读），我们的利润并没有随着工作量的增加而成正比增加。这是为什么呢这就是我下来要谈的问题了。

2.我们虽然根据上游客户的要求对自身进行了调整，但是受欧洲整体经济环境的影响，上游客户的市场策略并未奏效，直接导致上游客户在当地营业额的下降，于是上游客户又采取了压价提质的市场策略。此举直接将压力转嫁到我方和下游加工商头上，我公司本着客户至上的信条，勇敢迎接挑战，压缩自身利润同时积极和下游加工商协调应对。但是压力面前说应对，谈何容易。下游加工商本身就处于产业链底部，值此人民币升值的艰难时期，对价格尤为敏感。我公司全体员工上下团结一致，各司其职，各擅其长，与下游加工商积极斡旋，最终确保了上游客户的——『压价提质』这看似矛盾的要求得到了满足。在我方倾尽全力同时，出现了往年合格产品今年却无法达标的结果。对此结果，我只能说感到遗憾。我想上游客户

的意图，在座各位都心照不宣。无论如何，不能因此而否定了我们全体员工努力成果，这就是压力面前的挑战。

我们都知道，危机同时也是机会，中国的出口行业现在的确正在步入前所未有的举步维艰的境地，同行们也不会比我们好多少，我们要冷静的分析现状，调整自身经营，与困境对抗到底。明年的大形势也许会更糟，当我相信，只要我们公司上下精诚团结，众志成城。就一定可以使公司在重压之下立于不败之地。

严冬终将会过去，同事们，hold住了，迎接我们的就是春天。