人民医院信息系统调查报告

__人民医院信息系统调查报告

一、目前信息系统应用情况

目前信息系统是以经济管理为核心，基本上能满足当前医院经济管理的要求，主要是指药品及材料进销存管理和财务管理。

从20__年引进医院管理信息系统至今，已经有十年的的时间了，信息系统功能包括药库管理、器械库管理、后勤管理、门诊药房管理、住院药房管理、门诊挂号管理、门诊收费管理、住院病房管理、住院收费管理、医技查询管理、财务核算报表管理、财务核算奖金、院长查询管理、病案接口管理、门诊离休病人收费管理、门诊医保病人收费管理、住院职工医保病人收费接口管理、住院居民医保病人收费接口管理、住院新农合病人收费接口管理、药品使用监督管理等功能模块。

二、目前信息系统存在的缺陷

1、功能规划缺陷

医院信息化管理的主要包括经济管理、临床医疗信息管理、人力资源管理和办公自动化管理等内容。目前医院的信息化部分只是经济管理部分（HIS），相当于医院信息化总量的30%，还有临床医疗信息管理、人力资源管理和办公自动化管理还没有实现。其中临床医疗信息管理主要有电子病历（EHR）、检验报告系统（LIS）、医疗影像系统（PACS）、体检报告系统等；人力资源管理包括人事管理和劳资管理等。

2、服务质量缺陷

医院信息系统和医院的医疗设备不同，其实现的功能将随着医院管理在不断细化，要想医院的信息系统能长期正常稳定运行，是一项很难做好的工程。因此，医院的信息化工作是一项长期工程，需要长期管理和精心维护。

根据信息化建设要求，目前医院服务质量存在如下缺陷：

1）现有的软件服务商实力较弱，不足以支持医院信息化建设的持续发展。现有软件，虽然能正常运行，但软件若需要扩充临床医疗信息管理、人力资源管理和办公自动化管理等功能，现有的软件服务商的整体实力，不能胜任软件的扩展工作。

2）医院信息科技术实力较弱，不足以支持医院信息化建设的持续发展。信息科现有技术人员，可以维护现有软件系统的运行，若需要扩充临床医疗信息管理、人力资源管理和办公自动化管理等功能，信息科现有技术人员不能完成这么多信息维护工作。

3）医院硬件网络陈旧，不足以支持医院信息化建设的持续发展。目前医院的网络，使用了十多年，很多已经老化；机房设备功率太小，只能维持现行系统的运行，若需要扩充临床医疗信息管理、人力资源管理和办公自动化管理等功能，机房服务器及存储设备是不够的。

4）医院在信息化项目上的资金预算太少，不足以支持医院信息化建设的持续发展。信息化是提高医院管理水平的重要手段，通过建立良好的信息化机制，达到降低成本、提高工作效率和提高经济效益，医院信息处理越来越多，信息管理工作越来重要，若没有充够的资金支持，是很难维持系统的正常运行。

三、信息系统改进设想

随着医院信息化的普及，通过电脑系统来实现经济管理、医疗管理和行政管理，这是医院管理发展的必然。因此在进行医院信息化建设过程中，进行全面、综合的总休计划是非常重要的，计划主要考虑到以下几个方面：

1、定位医院信息化管理目标。

二甲医院必须实现电子病历管理，这是卫生部的要求，同时医院通过建立临床信息管理、人力资源管理和办公自动化管理等系统，以达降低管理成本、提高工作效率和医院经济效益的目的。因此医院的信息化管理目标应定为：实现经济管理、临床信息管理、人力资源管理和办公自动化管理等功能。

2、选择信誉良好的软件服务商。

为了保证医院信息化建设的顺利进行，同时能得到供应商良好的服务，医院必须选择具有雄厚实力的软件厂商来负责信息系统的建设。如XX、XX、用友等具有实力的上市公司，是可以胜任医院的信息化建设的。

3、增强医院信息技术队伍，提高技术水平。

为确保医院信息系统的正常运行，除了需要软件商支持以外，医院必须有一支过硬的软件技术团队，进行软件的日常州维护。若需要扩充临床医疗信息管理、人力资源管理和办公自动化管理等功能，信息科至少要增加两个技术人，并对医院的技术员进行不断的培训，以保证项目的实施质量。