食堂满意度调查分析报告

食堂满意度调查分析报告

我中心于20__年11月进行食堂满意度调查，本次调查是对局本部的全体职工进行的。我中心共发放调查问卷66份，收回60份。现将本次调查结果分类统计如下：

一、简单分析：

统计结果表明，50名职工满意度为100％，10名职工提出自己对职工食堂的意见。现将本次意见结果统计如下：

1、食堂饭菜应做到，少油、少盐、少味精。

2、每次吃烩肉、吃面时，减少排队等候的时间。

3、希望食堂能提供晚饭。

4、增加菜色的花样。

我中心根据职工的反馈信息进行分析提出相应的改进措施。

二、改进的方向和措施

针对上面分析的结果，我中心需要对在调查过程中发现的问题进行改进，特别是对于职工比较不满意的方面，我们需要加大改进的力度，以寻求其满意程度的改善。

据此，我们将针对以下几个方面，采取相应的措施进行改善：

1、改善食堂在炒菜环节，对油、盐、味精添加的份量，

提高炒菜的水平，争取做到色香味俱全。

2、改善食堂人员的服务意识。对于服务不到位的问题，是每次吃面、吃烩肉时，有排队现象。

3、对有个别人员提出食堂提供晚餐，我们以将意见反馈给领导，等待领导指示。

总而言之，提高职工的满意度的问题，是我中心坚持不懈地去改进的事情。这是我中心服务的宗旨。因此我中心努力提高职工的满意度，成为一个让大家都满意的食堂。