物业管理规章制度集

物业管理人员上下班制度

为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点半、下午，冬季上午8点半、下午2半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退、旷工。

三、上班后利用10分钟时间主动清理各自办公室的卫生。

四、工作期间不准擅自离开自己的工作岗位，更不允许干其它私活。

五、严格请销假制度，在不影响正常工作的前提下，一个月可请四天假，以假条为准，假满后主动销假，超出四天，请一天事假，扣一天工资。病假例外。

六、与其它同志一道相互团结，密切配合，共同遵守好上下班时间。

七、违犯本规定依照《物业管理人员处罚办法》执行。

环境卫生工作制度

1、环卫人员必须保持小区干净整洁，各个场所旮旯不得有垃圾，废塑料袋等杂物。

2、环卫人员必须在上午8：00前清扫完毕，每天一小扫，三天一大扫。

3、环卫人员必须经常保持小区洁、净、美，并负责督促拉垃圾

人员勤拉，不堆积。雨天负责清扫道路积水，雪天主动配合其他人员清扫积雪。

4、严格执行物业制订的卫生保洁程序，按时完成季节性、突击性卫生清理任务。

5、认真巡查保持环境卫生，制止破坏环境的行为。

6、认真使用和保管所有环卫工具，如有丢失或损坏要照价赔偿。

7、严格遵守物业制定的其他有关规章制度，如有违犯，轻者警告，重者辞退。

门卫工作岗位制度

为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理办法进行处理。

五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不断人。

六、本小区住户什么时候叫门及时开门，禁止私自给住户和其它

人员配发钥匙。

七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室聊天闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。

八、严格交接班制度，交班前交班人员一定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。

九、负责门岗大门口到公路卫生区的环境卫生，不得堆积杂物和垃圾。必须经常打扫，保持干净、整洁。门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。

十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按处罚办法处理。

十一、做好安全预防事故宣传教育工作，与其他同志一道，相互团结，密切配合，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。十二、完成领导临时安排的其它工作。

十三、实行奖惩制度，一年内不出现丢失现象和其它事故，每人奖200元。

财务工作制度

一、会计、出纳在物业公司经理的领导下负责财务工作。

二、严格建立两帐，即会计帐、现金帐制度，做到日清月结，按月公布帐目。

三、认真执行会计法，每月末向经理报表。

四、严格控制资金流向，不经批准禁止动用各项资金。

五、建立实物领取登记制，凡领取实物、工具的责任人必须交旧

领新（原先没有的除外）登记后方可领取，并对照检查所领实物对路、合格与否。如有丢失或故意损坏，直接责任人照价赔偿。

六、严格财务公开、公正、准确、保密制度，未经批准禁止向外界提供一切数据，防止国外情报人员窃取经济情报。

七、资金支出、收入必须以票据为准，经经理签字后方可入帐，否则无效。严格登记出入各种票据编号，用完后及时收回。

八、会计负责记帐，出纳负责现金保管，实行帐目、现金两分离制度。

九、严格遵守上下班制度，请销假制度。

十、参与收取各种规费和领导指定的其它临时性工作。

大上海玉龙湾物业工作人员违反规定处罚办法

为了加强对物业人员的管理，实现规范化、制度化、条例化，树形象打基础，提高物业管理人的自身素质，提高服务质量，为实现小区依法管理，建设文明小区，特制定本办法，望物业管理人员共同遵守。

一、擅自离开工作岗位半个小时内扣三天工资，半个小时以上扣半月工资，一个月出现三次扣发当月全部工资，连续三个月扣发半年工资，连续六个月辞退。

二、门卫对出入人员不登记，交接班不签字，值班当天事宜记录不清，缺一项扣一天工资。

三、对可疑人员、外来车辆未经批准入区的，一次扣半月工资，二次扣半年工资，三次辞退。

四、发现不安全因素不处理，不报警、不向上级领导报告的一次扣半月工资，二次扣半年工资，三次辞退，造成严重后果的依法追究责任。

五、迟到早退一次扣一天工资，二次扣三天工资，三次扣半月工资，不请假旷工一天扣半月工资，二次扣一个月工资，三次辞退，请事假一个月可请四天，超过四天，请一天扣一天工资。

六、门卫不及时给住户开门一次扣一天工资，值班期间禁止睡觉，发现一次扣一个月工资。

七、门卫给闲杂人员在门岗上闲谈一次，扣三天工资，不是门卫人员替换一次扣三天工资。

八、擅自给住户及其它人员配发大门、办公室、库房、锅炉房钥匙的一次辞退。

九、对损坏公共设施设备，丢失分管保管各种物品的责任人要折价赔偿。随意把公共物品拿回家，一次辞退。

十、交接班不认真履行手续的一次扣双方一天工资，由此造成后果的根据情节轻重严肃处理。

十一、不服从领导，不做临时指定工作的一次扣半月工资，二次扣一个月工资，三次辞退，顶撞领导，给物业公司拉偏套的一次辞退。十二、不经常检查电、线路，公共设施、设备的扣发两个月工资，造成严重后果的辞退，并依法追究责任。不及时维修的一次扣一个月工资。

十三、负责收取各种规费的人员，原则上当天收款当天交，最晚

不超过第二天上午，超过时限一次扣半月工资（特殊情况除外），收款不上缴，不给住户盖有物业公章的票据一次辞退。

十四、不建立两项财务帐目的辞退，不按规定日清月结的一次扣半月工资，不经经理签字私自将票据入帐的一次辞退。

十五、不经批准擅自动用资金的辞退。

十六、保管不善丢失现金的自负自赔，每个月不及时给经理报表的一次扣一个月工资，不登记各种票据编号，不及时收回票据除扣当事人500元外，追回票据。

十七、向国外及无关人员提供经济情报的辞退，并依法追究法律责任。

二十一、出现不团结现象，吵架一次罚当事人每人50元，打架一次罚当事人每人200元，造成严重后果的，依照治安条例处理。二十二、雪天全体工作人员必须到岗，打扫本责任区积雪，如一次无故不到扣罚三天工资。

二十三、环境卫生每天清扫一遍，清扫不干净，一次扣一天工资，2次扣5天工资，3次扣半月工资，4次辞退。

二十四、各岗位人员一年内无违反上述规定，按人奖200元。电工、维修工工作制度

一、电工、维修工在经理领导下负责本小区内的电路、线路，公共、公用设施设备的管理工作。

二、经常检查小区内的电、线路、公共、公用部位的设施、设备、防火设备，避雷设备是否处于良好工作状态。发现需要维修的及时向

经理反映，经批准后实施维修。

三、负责水、电费收取、交纳工作，兼管公用水、电费和取暖费、管理费的收交工作。

四、严禁迟到、早退、旷工，严格请销假制度，工作时间不经批准不准擅自离开工作岗位，做到随叫随到，有叫必应。

五、保管好各种维修零部件和工具，无故丢失照价赔偿。

六、完成领导临时指定的其它工作。