5月份群众满意度总结

花沟初中根据上级会议要求，积极开展提升群众满意度专项活动。学校高度重视，把此项工作纳入大事要事来抓，采取多种形式虚心听取老师、学生、家长以及社会各界对学校的意见和建议，以开展义务教育均衡县达标验收活动为契机，使得各项工作稳步推进，群众对学校教育的满意度不断提高，达到了预期目的。现将我单位五月份开展的群众满意度活动情况汇报如下：

一是，召集会议达成共识，保障开展群众满意度工作的顺利进行。学校于5月上旬，在校长室和大会议室分别召开了班子成员和全体教师会议，制定了活动方案以及“十项”措施，通过召开会议，传达上级会议精神和方案的制定与落实，使全体教师认识到这项工作的紧迫性、重要性、长久性。

二是，开展活动扎实推进，促进开展群众满意度工作的有序实施。5月上旬，班子成员以学校研究制定的“十项”举措，扎实有序的开展活动。每周二的校长接待日，积极采纳教师或家长的意见并委婉的予以答复，家长感到十分满意；每周三的家长听课开放日，让家长深入课堂，了解了孩子学习情况和教师的授课情况，感受到学校教育教学很到位，对老师的教学很满意；每周四的班主任接待日，结合班主任和家长的意见和建议，积极采纳并进行答复。家长对班主任的工作感到很辛苦，很感动。

5月日，班子成员分年级采取电话回访的形式针对“学校收费、师德师风、安全管理、家校联系、校风校纪、教育教学、课业

负担…”等10项内容进行了访谈，取得了满意效果，满意率达100%。

5月15日下午，召开了家长会。向学生家长发放了征求意见表，从回收的调查表中，可以看出家长对这次问卷调查相当重视，填写普遍比较认真，调查表回收率达100%，对学校工作的满意度较高。

从家长的建议中可以看出，家长对学校的教育非常关注，也反映出家长对学校教育的重视。在今后的教育教学中，我们将根据意见有针对性地采取措施，开展工作：

1、利用班队会、课堂、学校督察等形式加强学生的学习、行为习惯教育；2、采用多种形式与家长进行联系，交流孩子在家表现。3、教师采用电话、家校通、家长会、家访等形式多与家长进行联系，交流学生的在校表现；4、创设家校联系平台，让家长走进学校，进一步加强宣传力度，了解学生健康成长的环境，让家长了解学校的发展变化。

20__年5月21日