超市收银员领班年终总结

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的主动支持和大力关心下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责，圆满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。

一、在收银工作中学习，不断提高自己的业务水平 作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理、指导工作 领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由 我能严 律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。

(1)、专业力量 作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随着你的管理职位的不断提升，专业力量的重要性将渐渐削减。作为基层的主管，个人的专业力量将特别的重要，你要达到的程度是，能挺直指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。专业力量的来源无非是两个方面： 1是从书本中来，2是从实际工作中来。而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习。“不耻下问”是每一个主管所应具备的看法。

(2)、管理力量 管理力量对 一个领班而言，与专业力量是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力量就越少。反之，当你的职位越高，管理力量要求就越高。管理力量是一项综合力量，需要你的指挥力量，需要你的决断力量，需要你的沟通协调力量，需要你的专业力量，也需要你的工作安排力量，等等。管理力量来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理力量，需要不断的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作。

(3)、沟通力量 所谓沟通，是指疏通彼此的看法。这种沟通包括两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包括你的下属你的同事和你的上级）。公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少。沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的动身点是公司利益，部门利益服从公司利益。部门内的沟通也很重要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和把握，去指导，去帮助，去关怀。反之，对 你的主管，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

(4)、培育下属的力量 作为一个领班，培育下属是一项基本的，重要的工作。不管你所领导的单位有多大，你要_你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题。许多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分。交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不肯定明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如自己做来得快。但关键的问题是，如此进展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为可以做好的事。让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管力量的强弱，而是全部下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，重要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将自己变成狮子。 钢铁厂生产实习报告_ 毕业已经有一年了，不过工作还是没有稳定下来，许多的现实状况摆在我的面前，工作不合适，各种方面的不合适，导致我换了几个工作，就是没有稳定下来。不过最近我找到现在这份工作，我觉得我应当在这里稳定下来了，我应当开头我的正经的工作了，我觉得我应当可以了，由 现在我找到的是一份钢铁厂的工作。 时间荏苒，转瞬来到中厚板已经有半年多的时间了，通过实习，让我了解钢铁厂生产工艺流程，适应由高校到工厂身份和环境的转变，熟识工作环境和工作性质，使自己对生产的各个方面都有了解，对所学专业学问的应用有个全面的认识，为以后的工作打下了良好的基础。 去年的七月刚刚毕业的我来到了自己工作的地方唐山中厚板材有限公司。带着对学校的恋恋不舍，对自己将来的幻想和满腔的热血来到了公司。在劳资科人员的关心下，我签完了合同，并领了自己的行李，住进了我们的职工宿舍，工作人员特别热心的关心我们，使我感觉自己不是在异地他乡，似乎是在自己的家，同宿舍的人都是我们学校的，有的还认识，我们都心情特别的感动，马上就能自己挣钱了，也可以让父母放心了。 今日是我成为正式职工的第一天，早上起来自己转了转厂区，厂区还真大，各种设备都在运行着，我也不知道都是什么车间。我心想新厂子就是不一样，看看洁净的厂房和厂区街道，感觉不像是在钢铁企业，在我的印象中钢铁厂都是粉尘多、噪音大、漫天的红烟，在这你根本看不见那些状况。下午劳资的工作人员给我打电话说要给我们分派工作，就是实习岗位，我们还很纳闷，昨天还说不知道什么时间才能给我们支配，怎么今日就支配了，而且听语气很焦急，我们就去开会了。 首先，对我们实行了平安培训，我们公司实行的是三级平安训练，就是公司先进行平安培训，陪训结束了进行平安考试，通过了才派到各个部门，进行二级平安训练。各部门在进行平安培训，考试通过了派到车间，车间进行三级训练，通过了才可以上岗。我们就是走的这样的程序，公司的平安训练机制很好，这样使职工平安得到了保障，什么_什么不_自己心中都有了底，工作时也不会犯平安的错误。无论是公司的平安陪训还是车间的陪训，给我们讲解的都特别的具体。还用各种例子增加我们对平安的认识，平安陪训结束了，为我们发了劳动爱护用品、手套、衣服、鞋等。并给我们安排了实习岗位，我被分到了炼钢部的精整工段，我开头还不知道精整是干什么的，以前也去过钢铁厂，可也没听说有这个工段呀。反正明天上班就知道是做什么的了，先好好的休息，为明天的工作养足精神，也给同事一个好的印象，也给自己一个好的开头。 早上由工作人员把我们领到工作的地方，平安陪训结束之后，带我们熟识了一下场地和工作。上了两天白班，我们就被分到了各个班组和他们一起工作，我先学习喷号，就是往铸坯上喷上炉号、型号、定尺等；等娴熟了之后，班长交我外售、上账、发坯子等，在这我实习了三个月，学到了许多东西，这里属 连铸和轧钢之间，是连接两部特别重要的地方，这主要是对连铸出来的坯子记上炉号、定尺、型号等，对需要修理的铸坯进行修理，需要缓冷的进行缓冷，连铸出的坯头、坯尾进行切割。轧钢需要什么坯子我们就给他找什么样的，其实我们就是为轧钢服务的。这段时间我们发觉了许多问题，我们外售的坯子，有一段时间返回来了好几块，我看了看，这些坯子不是纵裂就是横裂，有的甚至挺直断了，铸坯怎么会这样。想了很久也没想明白，假如缘由不找出来，生产的成本就会增加，就会影响经济效益，假如发到各户手里，对以后也会早成影响。还好公司很快解决了这个问题，具体怎么解决的我就不知道了，后来出的坯子很少消失那种状况了。其实在精整喷号的工人挺辛苦的，刚出来的坯子有六七百度，特别的热，喷号的时候特别的烤，戴面照都热，公司给我们发冰棍，冰箱里每天都有，公司为工人想的可真周到。我在这里了解了各个型号的船板钢，lrah3

6、ab./a、ldh3

6、q23

5、q345等等，我知道我们公司主要生产船板钢，由 轧钢二期还没有建成，卖一部分铸坯，主要是卖到上海，有些卖到国外。我发觉这里有一点小问题，接的坯子是一个数目，往轧钢发的又是一个数目，有的坯子找不到，有的坯子还多。一些不够尺寸的坯子轧钢不要，很大一部分就切废品了，这不是铺张吗？可以卖给一些小企业，我想怎么也比作废强。还有一些有裂纹的坯子，他们就化点钢水添上，打平了就发给轧钢，能压出合格的板子吗？我都不知道他们在糊弄谁。三个月的时期到了，我被调到铁区了，离开了我工作三个月的地方，又来到了一个新的地方。