部门年终总结开头

【 在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关怀下，本着一切为客户服务的宗旨， 围绕优化服务、拓展 xxx 和 xxx 的宣扬和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、 提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了 年的工作。 回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映 xx 及 xxx 的风格、定型还有待进一步探究，尤其是网上的公司产品库充分体现我们 xxxxx 和我们这个平台能为客户供应良好的商机和快捷便利的信息、 导航的功能发挥。 展望新的一 年，我们将连续努力，力争各项工作更上一个新台阶。 光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史， 年即将过去， 年即将来临。新的一年 意味着新的起点新的机遇新的挑战、 “决心再接再厉，更上一层楼” ，肯定努力打开一个工作 新局面。在 年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下

一、 工作总结 自 年工作以来，我仔细完成工作，努力学习，主动思索，个人力量逐步提高。伴随着 公司的进展，我所工作的 xx 作为公司的一个设计部门尤为重要。所以，我在实际工作中， 时时严格要求自己，做到小心翼翼。 此外，火车跑的快还靠车头带，由 刚参与工作不久，无论从业务力量，还是从思想上都存 在很多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。 日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝， 就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆 匆。今年 7 月，我来到 xx 工作，近 6 个月以来，在公司领导以及同事们的支持和关心下， 我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的 进步，成长了不少，但也糊涂地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要 想做精做好必需得深化业务中去， 体会客户的心理和行业的动态。 在技术上还有待提高学习。 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年， 年这一年是有意义的、有价值的、有收 获的。回顾这一年的工作历程，作为中国训练总网文档频道企业的一名员工，我深深感到 企业之蓬勃进展的热气，人之拼搏的精神。 过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下， 通过自身的不懈努力， 在工作上取得了一 定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下

1.工作取得成绩：?

2.工作中存在的不足?

3.新一年的展望 时间一晃而过，弹指之间， 年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和 指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过 去的一年，现将工作总结如下 各种部门年终总结 的写法及_ 年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析， 从中找出阅历和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践 活动的一种应用文体。年终总结包括一年来的状况概述、成绩和 阅历、存在的问题和教训、今后努力方向。关 年终总结

1.总结必需有状况的概述和叙述,有的比较简洁,有的比较具体.这部分内容主要是对工作 的主客观条件,有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析.

2.成绩和缺点.这是总结的中心.总结的目的就是要确定成绩,找出缺点.成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎 样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清晰.

3.阅历和教训.做过一件事,总会有阅历和教训.为便 今后的工作,须对以往工作的阅历和教训进行 分析,讨论,概括,集中,并上升到理论的高度来认识.

4.今后的准备.依据今后的工作任务和要求,吸取前一年工作的阅历和教训,明确努力方向,提出改进措施等. 写作方法年终总结“六要点”

一、 要充分认识到总结的要义。总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一 面镜子， 通过总结可以全面地对自己成绩与教训、 特长与不足、 困难与机遇的进行客观评判， 为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，供应参考和保障。所以总结不仅仅是给领导 看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提 高。为此，必需认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广 开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观仔细地总结。

二、 对一年来工作的回顾，对一年来各项工作的完成状况进行总结，全面总结成绩：各项方案完成了多少、销售指 标（销量、销售额、回款、利润）完成状况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结 构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素养是否得到提高、经销商 与消费者对品牌的满足度和忠诚度是否得到提升、 竞争对手衰退了没有、 假如作为团队领导 还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。

三、 分析取得成绩的缘由。没有人会随任凭便胜利， 每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。 仔细分析取得成绩的缘由， 总结阅历， 并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩当然要全面总结，缘由更要 仔细客观分析

1、 成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所赐予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的关心。

2、 成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认 识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素养提升、解决问题力量提升、自己对市场改变 的反应力量。

四、 分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好， 必需仔细客观的分析在工作中的失误和存在的问题。 通 过分析问题，查找缘由，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。来反思自 己为什么没有进步。 一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题

1、 主观认识不足，思路不够高度重视。 对下属和自己过 放任。

2、 自身没有远大抱负与目标，对自己不能严格要求，

3、 方案制订得不合理，脱离客观实际。

4、 对方案的分解不到位，执行和过程监控不到位。 速度滞后。 执行不到位。

5、 对竞争对手的跟踪分析不深化，市场反应

6、 产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播方案不合理、

7、 团队管理力量差、个体成员素养差，不能胜任工作的要求。

8、 来自 竞争对手的强大压力， 使自身的优势不能突显。

五、 对当前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去， 还要展望将来。 要对当前的形势现状与将来的进展进行客观深化的分 析

1、 外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向预报、

2、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满足度和忠诚度总体评价。内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的 匹配程度。 的优势与差距。

3、 自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面 通过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有糊涂的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及 早做好抢抓机遇的各项预备。

六、 下一年度工作方案与支配。总结上年工作当然是年度总结的重点， 但更好的筹划和支配下年工作才总结的目的， 所以下一年度工作方案和支配 同等重要。

1、 明确工作的主要思路。战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越 远。

2、 新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、

3、 完成方案的具体方法：团队区域市场进展目标、团队建设目标、学习培训目标。整体素养与协作力量的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、 产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效 传播。分类写法

(1)全面年终总结的写法.标题要写明:单位名称,总结时限,总结的类别;总结的正文要写清 所开展的活动,成绩有哪些,问题有哪些,阅历体会,今后准备或建义;最终在文末留下总结人姓 名,总结时间。

(2)专题年终总结的写法.专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结,不必象全面的总结那样具体.但一般也分三部分:第一部分为标题;其次部分主要有五个 方面如:活动的目的,活动时间,基本状况,成绩问题,阅历和体会. 写作技巧篇幅要够长好开头! 好布局! 好结尾! 辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分 量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。假如没有字数限制可就有点麻烦了，要留心 打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了 参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头 傻写半天，洋洋洒洒 15 页，殊不知人家写了 20 页，在气概上立马矮了一截，岂不是前功尽 弃? 要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走字大行稀。即把字号定位在“三号”以上， 尽量拉大行间距， 但不行太过， 否则会给人一种“注水肉”的感觉。 套话不行少 如开头必是“时间荏苒， 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万 千”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层 楼”或是“肯定努力打开一个工作新局面”。 中间赘述业绩的段落中，时常要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶” 等确定性话语 所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是 10:1，否则把 自己批驳得一无所取，还能有饭碗吗?数据要直观如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉削减率”、“接待了 多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每 年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。 但切记“数字是枯燥的”，应当把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。这样做 的好处有三:第一，成绩一目了然，看着那高高屹立的圆柱、一啸冲天的曲线，信任自己也 感到特别得意;其次，对比剧烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数 据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当 千把字，你还用为字数 太少而发愁吗?用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说， 还能几个字或半句当一句， 在纸面上大 量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要留意的是，肯定要层层排序，严格按 照隶属关系，不要给领导留下思路不清楚的印象。 工作总结的几种开头写法 一篇好的总结，除了内容改善、重点突出、语言精准、条理清晰外，还应有一个好的开 头。一个好的开头，能先声夺人，激起读者剧烈的阅读爱好，使之欲罢不能。反之，假如开 头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。所以把握好开头的写作方法，对 写好总结是至关重要的。 总结开头的写作方法多种多样，富 改变，不拘一格，没有 固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要依据总结的类型以及所要表现的主旨来决 定如何范笔，以实现开头的精准性、 鲜亮性、生动性。这里， 仅就目前常见的几种开头方法， 介绍 后。

(一)概述式开头概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本状况，把要 总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清晰，有时也要把主要成绩、阅历、 问题必要提出来，先给读者一个总的印象。例如，_同志的开国年在西南一文的 开头如下：紧接着 1949 年 10 月 1 日开国典礼之后，我们人民解放军第

一、其次、第四野战 军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最终果穴，解放西南 7000 万人民。从 11 月初发起战斗到 12 月 27 日止，前后不过 57 天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人 民解放军前进了 1000 公里，毁灭了敌军 90 万。此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工 作，9 个月(云南是 7 个月)的努力是有成绩的。 又是一年辞旧迎新时,回首过去的一年,倍感时间的紧迫.在这匆忙忙忙,平平凡凡的一年中,我 们大家一起勤勤奋奋,踏踏实实,平平安安地又度过了一年.我们一起经受了一段磨砺和考验. 无论对公司的工作还是我们每个员工自身的成长来说,都是成长和壮大的一年.我们在平安生 产,公司制度建设,员工培育等方面作出了可喜的成绩.首先我代表公司董事长及各位领导,向 一年来辛苦工作的各位员工表示感谢.同时我也在此代表各位员工,向一年来带领全体员工一 起为公司的进展,为了每个员工的平安美好殚精竭虑的 xxx 表示忠心的感谢和真诚的祝愿.下 面我代表公司就 xxxx 年的工作总结如下 五.存在的问题 在全年的生产工作中也暴露出了一些我们的不足和问题,存在的问题主要有以下几 个方面

1.员工的组织纪律观念及团结协作精神有待进一步加强.不能正确处理班组班组,工 种与工种,分工与合作的关系.一分工就不能很好合作的现象偶有发生;

2.个别员工平安意识有待提高,存在不能接受别人的事故教训,不能很好地借鉴和接 受以往的阅历教训.

3.各岗位工作程序的规范性不强,标准化程度不高.

4.员工遵守规章制度的自觉性不够强,违反规定的现象时有发生; 以上几个方面都是需要我们在今后的工作中加以改进克服和提高的方面. 各位员工,新的一年来到了,对我们来说成绩已经成为过去,我们必需面对新的机遇和 挑战,我信任在 xxx 的带领下,在全体员工的团结努力下,我们肯定能够抓住机遇,战胜困难,迎 接挑战.我坚信我们的明天会更好! 范例二 各位领导、各位员工 我受公司托付，现将 2年工作做一总结，同时把 年主要工作思路汇报一下：一对 2年工作的总结回顾公司一年来的工作，可以用两句话来概括：总的形势是好的，取得了肯定的成绩。 但同时也暴露出许多的问题和不足，需要我们加以改正。一年来，在公司的领导下，全体干部员工围绕公司年初所制定的目标，同心同德，开 拓进取，在大家的共同努力下，我们取得了令人满足的成绩：2年公司共完成产值 1005246.2 78 元，实现销售收入 95114090.8 元，利润 1758902.8 6 元。同时，化机、化工两个 分支单位也都较好地完成和超额完成了各项任务。 化机完成产值 17671029 元， 创历史新高； 农药化工完成 11370398 元；而顺酐则一改过去亏损的局面，实现盈利。这一切为我公司的 持续健康进展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤劳动分不开的，在此，我代表 公司对全体干部员工表示最真挚的谢意！ 回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面 同志们，回顾我们过来这一年的工作，成绩的确不小：化机产值创了新高，大家的收 入也增加了不少，农药月产量有了大幅度上升，取得了 b. 级锅炉制造资格证，等等，但的 还是表现在问题方面，我今日就成绩讲得不多，问题讲了不少，这绝不是一概否定大家的辛 勤努力，而是要提示大家，时刻要看到事物的两个方面，正视我们的不足，擅长查找和发觉 自身的缺点，以求把我们的工作做得更好。 同时，我们要连续加强企业文化的建设工作，要进一步健全和完善适应企业状况的各项 管理制度；要连续“创建学习型企业”活动，既学理论更学技术；要连续强化培训，依据不 同岗位，不同层面有针对性的，本着受益、得用的原则，达到培训的目的；要架起员工与公 司领导沟通的桥梁，推行人性化管理。 总之，我们必需建立起“以人为本，全面育人，志在一流”的企业文化。要围绕经营管 理工作，开展好各种训练活动，培育员工共同的价值观，把经营和管理的难点作为训练的重 点，要大力提倡“员工靠企业立业，企业靠员工进展”的观念，使我们的企业逐步走上和谐 健康的进展之路。 范例三 在即将过去的这一年中，我们可以清楚看到那一份份令人奋进的收获。 年是实施“十 一五”规划的最终一年，也是我市“推动同城同建，打造 XX 副城”的启动之年。 年， 根据市 XXXX 局 年双文明建设目标责任书的各项工作指标及要求，在市局党委及 上级有关职能部门的正确领导下,通过 XX 公司全体干部、职工的共同努力取得了肯定的成 绩，现将 年度工作总结及 年工作方案汇报如下 同志们： 年已经过去，机遇与挑战并存、风险与收益同在的 年正向我们走来。 新的一年， 万象更新， 公司盼望各位员工要主动行动起来， 团结一心， 爱岗敬业，奋力开拓， 以更加饱满的热忱，以更加昂扬的斗志，为实现公司 年年度目标任务而努力奋斗！