收费站劳动竞赛活动实施方案

为全面落实管理处49号文件精神，扎实有效开展大干四季度劳动竞赛活动，并以此推动站区工作再上新台阶，实现此次活动及年度收费等主要工作目标，现依据通知要求，制定本方案。

一、活动目的：通过劳动竞赛大力弘扬敬业爱岗、优质服务的精神，激发和调动全站职工的主动性和制造性，增加责任感和紧迫感，贯彻公司和管理处年度工作会议精神，全神贯注抓收费，一心一意谋进展，促进站区管理工作再上一个新台阶，确保完成上级下达的活动各项任务，推动年度工作目标的实现。

二、活动时间：10月1日至12月31日。

三、活动对象：全站各岗位职工。

四、组织领导：成立以为组长，为副组长，各股室负责人为成员的竞赛活动领导小组，负责活动的组织、宣扬、检查、考核等工作。

五、活动步骤： 第一阶段：预备动员阶段(9月25日9月30日)。 成立活动领导小组，制定实施方案和具体措施;通过站务会议、月度例会、班前班后会等层层发动，做到活动内容、目标、措施人人皆知。 其次阶段：实施阶段(10月1日12月25日)。 依据竞赛要求和重点，围绕收费稽查、综合管理、平安生产、精神文明建设四个方面组织实施，并由活动领导小组定期进行考核。 第三阶段：检查考核阶段(12月25日12月31日)。 竞赛活动期间，竞赛活动领导小组将不定期组织抽查，形式采纳明查与暗访相结合。活动结束时，各部门、班组对比竞赛内容及要求，仔细进行自查，领导小组进行全面检查，对检查中发觉的问题，准时落实措施进行整改，做好迎接上级检查考核的预备。 第四阶段：总结上报阶段(1月1日1月15日)。 各部门、班组结合活动开展状况，仔细进行总结， 并以书面形式 1月1日前报办公室。

2、办公室仔细总结全站活动的开展状况，写出书面总结报上报管理处。

六、竞赛内容： 从收费稽查、综合管理、平安生产和精神文明建设四方面着手，并按工作职责落实到各部门、班组，部门班组负责人为第一责任人。同时结合我站第四季度收费方案任务，将元通行费收入，按月份分解至四个收费稽查班，即每班

10、1

1、12月完成通行费收入分别 、万元、万元，以促进收费技能、服务水平的提高，赛出收费实绩，力争夺得综合优胜奖和超额完成任务奖等各项奖项。

七、考核嘉奖： 活动的考核工作结合站部的百分考核，每月进行一次综合考评。对在活动表现突出、收费实绩突出的个人和班组，由活动领导小组专题讨论实施嘉奖。

八、活动要求及措施：

1、加强领导，细心组织，保证质量。此次活动是我站移站后第一次进行的劳动竞赛，也是新老站区两个文明建设连续的重要表现载体，各级领导高度重视，为此各部门要结合工作实际和目标，制定相应的具体措施加以仔细落实，确保活动质量。 加大宣扬力度，充分认识活动的重要性、必要性。 大干四季度劳动竞赛活动的开展，对 进一步弘扬敬业爱岗、优质服务的宁沪精神，培育职工良好的职业道德，提高劳动技能、服务水平和基础管理工作水平，保证年度各项工作目标的全面实现是一个极大的促进，因此要按通知精神，利用专题会议、班组学习会及板报等形式，大力做好宣扬工作。宣扬爱岗敬业的思想;宣扬遵章守纪、严格收费的重要性;宣扬平安保生产的道理，为活动的有效实施打好基础。 突出重点，抓好结合。围绕收费中心工作，活动中一是要突出抓好班组、抓好收费工作这个重点，依据要求着力将班组建设好、管理好。股室人员要坚持下一线制度，把主要精力放在关心班组工作、解决一线实际困难上。二是要抓好竞赛活动与其它工作的结合，格外是要将活动与我站创建省级文明收费站工作有机地结合起来，达到相互促进的目的。

4、抓措施落实、保活动成效。为确保活动取得实效，依据当前工作实际，活动期间要着重做好以下工作：

(1)、按管理处统一部署，进一步规范基础管理工作，按贯标要求健全和完善各项管理台帐。

(2)、加强收费数据的统计、分析、讨论和对收费形势的预报，把握收费动态，为决策供应依据。

(3)、加强周边道路状况的摸底调查工作，进一步探讨增收可行方案，多渠道、多方位做好引车增流工作，做好收足文章。

(4)、紧紧抓住高速大路分流和移站后的有利收费形势，合理支配岗位人员以提高工作效率，做好收费稽查、平安保畅及应急预备工作。

(5)、以查隐患、查担心定因素为主，加大平安检查力度，做好平安应急预案的落实工作及新站区各项基础设施较为艰苦条件下的内保工作。

(6)、深化学习收费政策和理论，端正工作看法，严格劳动纪律，规范各岗位的操作技能和文明服务行为，并加强员工操作规范、唱收唱付、文明用语和微笑服务的考核，为过往驾乘人员提高优质、快捷的服务。

(7)、加强信息报道工作，准时宣扬活动中的好人好事和好的做法，留意发觉工作中消失的新问题，发挥好信息报道的推动作用。活动期间各部门上报信息不少 3篇。