银行试用期总结.docx

20_年_月，我满怀着对金融事业的憧憬与追求走进了XX。时间飞逝，来XX已经半个年头了，即将过完我的试用期，无论是工作上，学习上，还是思想上都渐渐成熟起来。作为一名XX员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。每天我都以饱满的热忱，专心效劳，真诚效劳，以自己乐观的工作态度羸得顾客的信任。我喜欢这份工作，把它作为我事业的一个起点。记得刚入XX的我还是一名“乳臭未干的刚毕业高校生，不仅对业务不熟，在同事的交往沟通中也存在障碍。经常是保险不敢说，存款不敢挖，和客户一句简洁的沟通都会面红耳赤。但是，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务学问，向有阅历的同事请教，经过在资阳XX一年的熬炼，也特殊感谢网点经理以及各位同事的指导与照看，我快速的把握了业务技能与一些营销技巧，在XX渐渐成长。柜员的日常工作是繁忙而单调的，即使是平凡的工作，我也要求自己做到：一是把握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;四是培育和谐的人际关系，与同事之间和谐相处;五是糊涂的熟悉自我、胜不骄、败不馁。在为客户效劳的过程中，我始终坚持为客户供给全方位、周到、便捷、高效的效劳，做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，敏捷把握营销方式，为客户供给肯定的便利，敏捷、适度地为客户供给共性化、快捷的效劳。我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上悄悄的奉献着，为合作银行事业发出一份光，一份热。我们更应当加强自己的业务技能程度，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供给便利、快捷、准确的效劳。因为一个同事工作调动，网点少了一个人，就少开了一个柜台，每天每人的业务量平均就要到达一百多笔，每天还要收超市以及周边商户的零钱和破钞，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格按总行和省分行制定的各项规章制度来进展实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，工作的一年内我个人没有发生一次责任事故。记得刚入行时，进展稍久一点的同事给我说过，储蓄乃立行之本，在指导的关心、支持和同事们的帮助下，我乐观努力地开展工作。在柜台上，用优质以及真诚的效劳打动客户，挖掘一切可以挖掘的存款。下班后，动用一切可以动用的社会关系，把亲朋好友在其他银行的存款都转到XX来，完成了这五个季度个人的存款任务。回忆这一年来的工作，我是问心无愧的。在工作中，我忠职守，尽力而为。在与同事的交往中，我虚心尊敬，真诚待人。但我自身还存在着一些缺乏。我认为：一是学习不够。新状况新问题层出不穷，面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论根底、专业学问、文化程度、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素养不高，也是人生观、价值观缺陷的表现。针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步进步自身素养。二是转变工作作风，努力抑制自己的消极心情，进步工作质量和效率，乐观协作指导和同事们把工作做得更好。_