前台员工年终总结体会大全.docx

转瞬间，我已来到公司担当前台一职务，已经有一年。这个岗位没有像销售人员、设计咳嗽倍怨司奉献那么直接，但我觉得也是一个必不行少的岗位，为了公司的目的而更好的为大家效劳，让大家做起事情来更能得心应手。在这一年里面，在指导和同事的关心下，我已经熟识了工作和环境，顺当完成了工作，当然也有很多需要改良的地方。

一、日常工作状况我的日常工作是接待来客人员、的转接、收发快递、、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等，虽然看起来都是比拟琐碎简洁的事情，但是要把它们都做好，还是需要许多技巧与细心。

1、仔细接听来电，把来电内容准确无误的传达给对方，以免耽误事。

2、准时收发快递，让大家都可以准时拿到快递的物品，进步工作效率。

3、收发的时候留意对方有没有收到，字迹是否可以看清。

4、发快递的时候留意地址，XX是否能到，如不能到要准时用其它快递发往。

5、临时性工作处理，如打印机需要加粉了，需要搜集公司需要加粉的打印，联络物流车辆，统一送去加粉和修理；技术部需要用蒸馏水，负责准时订水，使工作能正常运行；考勤机故障问题，准时联络售后技术，尽快修理，保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理，我都会想方法解决。

6、每月月底从打卡机导出考勤记录，不明晰的地方找到本人核对，在进展统计与汇总，最终提交。期初觉得到月末之后核对起来比拟困难，许多都遗忘了，后来变找到技巧，改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对简单了。

7、检验报告的整理：收到检验报告后交到选购部经理，进展编号后返回，然后我再进展页码编号，录入登记，给消费部、直营部、和成品库复印件，然后存放归整起来，也便利利大家查找。

8、新员工帮助聘请。

9、办公用品的采买与安排。

三、工作中的缺乏

1、考勤过程中存在失误，虽然已经改正过来，没有造成太大影响，但这提示我，说明我还应当细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对一再，确定准确无误再提交。肯定要避开同样错误发生。举一反

四、其它的事情都要再细心些

2、考虑不够周到，很多方面还是考虑的不够周全，以后需要改良，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。

3、与指导准时沟通、汇报工作进度做的还不是很好，以后要多加沟通，这样指导才知道工作进度状况，以便支配接下来的工作。

四、总结在过去的一年里，我很感谢部门经理及同事们对我的关心、也是因为他们、我才会渐渐成长、学会了很多东西，今后我肯定更加努力、仔细做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。