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人力资源管理专业面试常见问题

一、 人力资源管理七大模块：

1、 人力资源规划

2、 招聘与配置

3、 培训与开发

4、 薪酬与福利

5、 绩效管理

6、 员工关系

三、 平衡积分卡BSC：考核公司实现其远景和战略目的的程度。包括：财务，顾客，企业内部流程，学习和发展五个部分。

四、 绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，而绩效考核只是绩效管理中的关键环节。

五、 360度考核法又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以施行运用。该方法是指通过员工本人、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，过评论知晓各方面的意见，清楚本人的长处和短处，来到达提高本人的目的。

六、 SMART原则：SMART原则S=Specific、M=Measurable、A=Attainable、R=Realistic、T=Time-basedS代表详细(Specific)，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；M代表可度量(Measurable)，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是能够获得的；A代表可实现(Attainable)，指绩效指标在付出努力的情况下能够实现，避免设立过高或过低的目的；R代表现实性(Realistic)，指绩效指标是实实在在的，能够证明和观察；绩效指标是与本职工作相关联的T代表有时限(Timebound)，注重完成绩效指标的特定期限

七、 MBO目的管理：因而管理者应该通过目的对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目的后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目的，管理者根据分目的的完成情况对下级进行考核、评价和赏罚。

八、 波特六力：在该模型中涉及的六种气力包括：新的竞争对手入侵，替代品的威胁，买方议价能力，卖方议价能力以及现存竞争者之间的竞争。

九、 绩效考评方法：1行为导向型的考评方法，包括：主观考评方法，主要有排列法、选择排列法、成比照较法、强迫分配法和构造式叙述法；客观考评方法，主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。2结果导向型的绩效考评方法，主要有目的管理法、绩效标准法、短文法、直接指标法、成绩记录法和劳动定额法。3综合型的绩效考评方法，主要有图解式评价量表法、合成考评法、日清日结和评价中心法。

十、 KPI：关键绩效指标KPI-KeyProcessIndication是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目的式量化管理指标，是把企业的战略目的分解为可运作的远景目的的工具，是企业绩效管理系统的基础。十

一、 薪酬的内容：薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。包括货币收入和各种详细的服务、福利。十一

一、 胜任力模型：在一个组织中，不同岗位的职务所要求员工具备的胜任力内容和水平是不同的；在不同组织和不同行业中，一样的或类似工作岗位上，员工的胜任力特征也不尽一样。因而，我们把担任某一个特定的任务角色所必须具备的胜任力总和称为“胜任力模型(competencymodel)。