门诊药房工作总结汇编.docx

在院指导、科主任的正确指导和大力支持下，我们门诊药房全体人员共同努力、乐观协作，顺当地完成了本部门的各项工作，获得了肯定的成果，详细总结如下：

1、每月组织人员进展一次药品盘点，严格执行操作规程库存药品做到电脑数与实物数相符如消失盘点的实物数与电脑数不相符合时就要查找缘由，做到无过失发生。

2、药品管理是一个动态的管理过程。根据我院药品品种多、数量大、周转快、用药季节性强的特点，准时调整药品的领用方案，使药品不会消失断货、积压的现象，保证了临床各部门正常用药;在保证药品供给的前提下，尽可能压低库存数量，既节省了医院有限的资源，又确保药品有效期的管理。药品的有效期是药品质量管理的一个重要组成局部，药品应遵循先进先出的原那么，门诊及各部门的抢救车备用药品管理是保证临床用药平安有效的一个重要环节。因此，定期支配人员去各部门进展药品有效期的检查，并准时更换批号，加强抢救药品的周转，觉察有近期药品立即填写近期药品催用单并准时报告科主任，同时将半年之内的有效期药品上墙公布，确保了药品的质量，也为医院杜绝了不必要的铺张。

3、遇到药品信息有变化，准时通知到临床各部门，并在药房白板上张贴纸条，使药房翻班人员也能准时理解状况。

4、严格执行麻醉药品、精药品和珍贵药品的管理制度，每天按处方核对登记册，检查处方内容是否标准完好，核查药品库存，做到日日帐物相符，并准时补充好窗口的用药数量。

5、在日常工作中严格根据处方管理条例及质控检查要求来做，在每次检查时都能沉着应对，并获得检查组专家的好评，获得了可喜的成果。

6、在处理过失事故方面能做到早觉察早处理准时与病人进展沟通同时查找事故的根源总结阅历、汲取教训、让大家引以为戒，避开类似过失再次发生。发动药房全体人员要有互相补台的意识，窗口发生冲突、纠纷时，大家要在第一时间主动上前处理，争取把问题消灭在萌芽状态，在大家的共同努力下，一年来，门诊药房的有责投诉几乎为零，这是最令人欣喜的进步和成果。

7、针对门诊药房新进人员多、年轻人多的特点，带教工作显得尤为重要。不但要让他们把握业务学问，还要教诲他们如何做事、如何做人。带着实习生和新同志成功走上药剂工作岗位，将所学理论学问与理论工作相结合，使他们今后成为一名合格的药学工。平常在日常工作中，严格要求他们做事肯定要加强药学理论学习，严格根据岗位操作标准，调配处方做到“五查十一对，并养成良好的职业习惯，在今后的职业道路上少走弯路。

8、在保证药房日常业务工作正常运转的同时，还重视药房的精神文明建立，在医技支部书记和科主任的带着下，乐观参加医院党总支及工会组织的各项活动，创立了“党员效劳示范岗、“团员效劳示范岗，细心组织、支配人员参加“和谐劳动关系单位问卷调查、“万人问卷调查等活动，并以此为契机，大力推广“四化二十一条、“上海市卫生系统精神文明效劳标准等内容，不断进步门诊药房窗口效劳质量，有效提升医院形象，实在做到让病人满足。

9、今年正值中国建党十十一周年，党总支开展了一系列庆贺活动，门诊药房的年轻同志克制翻班、出夜休的困难，乐观参与诗歌朗读盛世中国及院歌合唱;我院华山医院托管六周年，举办了首届“仁和医院读书节，并创立了“仁和讲坛，开展了一系列读书活动，门诊药房的同志乐观参加读书活动，并踊跃投稿，其中有道德的力气读后感(朱X)、再读红岩有感(陈X)。通过参与活动，激发了大家对医院、对科室的喜欢之情，并把它化作力气投入到为病人效劳中去。在新的一年里，我们将一如既往地加强学习，仔细工作，不断地进步效劳力量、标准效劳行为，承受病人的监视，并不断地完善管理制度，为患者供给更优质、更便捷、更温馨的效劳!