学习科学发展观贯彻以人为本.doc

1、学习科学发展观，开展以人为本、深入学习实践科学发展观活动，对于促进包括金融业在内的各行业持续健康发展具有重要意义。

“以人为本”是贯穿科学发展观的主线。

2、在日常工作中，要坚持“加强管理、防范风险、科学发展”的理念，着力促进企业持续健康发展。

3、我认为基层网点应该从以下几个方面入手，落实科学发展观:一是提高整个网点的服务质量。

坚持科学发展观要求我们正确处理市场拓展和客户服务的关系。

随着竞争主体的增加，市场竞争日趋激烈。

只有争取服务竞争，才能获得竞争优势。

4、因此，我们坚持“一切以客户满意为准”，努力建立合理的客户服务机制。

5、作为网点客户经理，面对各类客户，我们要更新服务理念，从自身做起，增强服务意识，提高服务基层和客户的能力，严格要求自己，坚决杜绝误导营销等损害客户利益的情况，提高客户的满意度和忠诚度，通过我们的优质服务留住更多的优质客户，为我们营销的进一步发展打下坚实的基础。

6、第二，严格树立风险防范意识落实科学发展观的基本要求是求真务实，这也是我们党的优良传统。

7、要以制度规范履职，完善有效的监督机制和激励制度，用科学发展武装头脑，让科学发展深入人心，落实到实际行动中。

8、对于网点的各个环节，要真实准确地对待不同的风险点，加强全面风险管理，加强对各类理财产品的风险识别和评估。

针对客户挂失、注销等不同的风险点，逐步完善内控制度，采取有效措施遏制案件的发生，最大限度地减少客户的损失，把最好的利益还给客户，真正做到以人为本。

第三，提高全体员工的自身素质，从而增强执行力。

树立科学发展观，有利于发挥党在思想政治工作中的优势，统一思想，整合文化，为企业发展提供强大的精神动力和重要的政治保证。

同时，充分发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，带动全体员工以“全心全意为人民服务”为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，更好地把先进理念落到实处。

作为银行员工，应尽最大努力保质保量执行任务，在执行过程中严格遵守法律，切实执行规章制度，提高网点执行力水平，提高金融业发展的稳定性和安全性。