收银主管述职报告.docx

敬重的指导、各位同事：大家好!我在工作已经快两年了，伴随着它的辉煌而成长，并在20__年10月担当了收银主管一职，首先我特别感谢公司指导能为我供应这次熬炼自我、进步素养、升华内涵的时机，同时也向一年来关心、支持和关心我工作的指导、同事们道一声真诚的感谢。在工作中，我可以仔细履行岗位职责，勤奋工作，求真务实，同时结合收银员的实际状况，乐观主动开展各项工作，在部门指导的正确指导下，在各部门和同事们的大力支持下，圆满地完成了一年的收款工作，现将主要工作述职如下：

一、加强业务学问学习，努力进步工作效率。作为一名收银主管，首先是一名收银员，只有自己的业务程度进步了，才能带好、管好自己的员工。进入商场以来，我仔细的完成指导布置的每一项任务，不断改正工作中的缺乏，以娴熟的的业务技能，很快的适应了这份工作。为了更好的履行职责，做好工作，就是要不断的坚持学习、不断的进步自身素养和管理力量。在日常工作支配上，细分到每个人，以分工协作为宗旨，有主有次，有重点的进展每一项工作，同时标准各项记录表(收银台记录表、支票信息记录表、休班记录表等)做到有据可查。在休班支配上，收银员必需到重要楼层替岗。

三、理论联络实际，加强对新员工的培圳工作。新入职的员工大都未从事过收银员这个行业，所以我会从企业文化、效劳标准、收银员岗位职责、工作流程进展培训，再加上收银系统的实际操作及收银台上遇到的相关问题如何解决，让她们很快就能独立上岗。收银员从领取备用金到收银台收款、交接班盘点、下班对账做记录，都要严格遵守收银员管理制度，保证收到的货款无错收、漏收、展厅错进等状况。我还会协作财务部不定期对收银台备用金和货款进展抽查，现金数目过多时，上报财务部取走现金，保证货款平安，对收银系统及收银台办公设备有无特别进展处理，及早觉察问题，及早解决，消退隐患。

四、做好效劳，团结协作，带出好团队。收银员代表着商场的整体形象，做好效劳，强化员工的团队意识，加强员工的责任心是财务部收银员一项重要和长期的工作。同时我有责任也有义务地做好对员工的效劳工作，在日常工作中，我会巡察各个收银台，觉察问题立即解决，同时为收银台备齐所需用的办公用品;在处理事情时，一视同仁，公正对待。在自身建立方面，可以定期不定期与她们在一起沟通，发挥集体才智，工作中本着先做人后做事的原则，互相敬重、互相支持，共同带出一支团结协作的好团队。

五、扎扎实实，连续完成好下步的几项工作：

1.加大对员工的培训力度，无论是从效劳、收银速度还是对商场现有品牌学问的理解都要上一个新台阶。

2.完善收银系统，把已整理过的展厅信息在20__年1月录入收银系统中，同时删除收银系统中已经不存的在展厅代码，必免一期、二期展厅错进，造成展厅延期返款等问题。

六、工作中存在的缺乏及改进方法：

1.缺乏：管理工作还需要加强，尤其是收银员在岗位上的纪律问题，离指导期盼的还有肯定的间隔。改进：多学习管理方面的学问，与员工进展面对面的沟通;

2.缺乏：沟通力量不强，工作繁忙时，存在急躁心情。改进：专心去做好每一项工作，注意过程，讲究实效，无论在什么状况下，都以平常的心态对待别人，多多与别人进展沟通，努力进步自己的沟通力量，实在解决工作中遇到的各种问题。没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20__年已近尾声，我们将迎来20__年的曙光，我盼望在20__年不断的充实新的学问弥补自己的缺乏，同时最大限度的发挥团队协作精神，进步工作效率。在新的一年里我将连续帮助指导，做好本职工作，我信任只要我和收银员们共同努力，肯定会把工作做得更好。以上是我的述职，有缺乏之处，请指导和同事们批判、指正。