手划船驾驶员岗位说明书

职位名称手划船驾驶员岗位编号编制30部门营运部直接主管游客服务主管任职人职责描述根据景区游览安排及游客手划船观光需要，完成载客观光工作序职责范围1企载客观光工作：

(1)严格遵守景区纪律及游艇操作程序，持证上岗

(2)每次载客出游前，应做好游船卫生，并对游船进行安全检查，确认游船安全后方可载客出游

(3)游船必须由应专人驾驶，严禁将游船交与他人驾驶，如因违规使用导致发生任何损失的，由驾驶员承担全部责任

(4)载客出游观光时，面对游客应热情礼貌，并主动向游客问好；对客人提出的问询详细答复，耐心细致，用词贴切，口齿清楚

(5)接待特殊人群（老人、弱、病、残、孕等）观光是，要主动提供必要的帮助，若游客有晕船等不适合乘坐游船的，应耐心细致劝阻并做好解释工作

(6)游船驾驶员应严格按照操作规程进行操作，出船前及出船期间研究喝酒，严禁带病上岗

(7)载客出船前，必须检查游客救生衣等是否穿戴好，对于未穿戴救生衣的，严禁出游

(8)游艇驾驶员应严格按照游艇核载人数搭乘，不得超员搭载

(9)拾到钱物主动归还失主，如不能及时归还给失主，应上报主管领导

(10)经常检查游艇状况，做好游艇日常维护，游艇不得带病载客2其它工作：完成领导交办的其它工作工作关系工作汇报直接上报：游客服务主管间接汇报游客服务经理督导责任直接督导：无间接督导无岗位权限建议权对公司手划艇日常养护、维修的建议权任职资格健康状况健康知识技能水平外语水平会一般的英语听说计算机水平无资格证书或专业背景具有手划艇驾驶证书业务知识掌握手划艇维修基本知识和保养知识，做到正确使用手划艇使用的设备和工具程度无教冃及培训教育水平硕士以上本科大专高中初中专业培训手划艇维修及养护知识工作经验是否6个月及以下CB个月1年年2年口4年j年以上个性特质要求有亲和力、性格开朗、善于沟通交谈能力要求能力类型沟通协调能力具有较好的内外沟通协调能力职位发展路径可晋升岗位游客服务主管可轮岗岗位其他同类项目相似岗位