淘宝促销活动方案.doc

现在是星期二的下午，是我们最love的专业，但是让人很恼火的是，竟然没有网!我们网络营销班的教室里没有网!网络班没有网!意味着我们要干嘛看书!看淘宝运营专才!我们最苦痛的事莫过于此了!这时我们机智的张XX想了一个方法，他清了清嗓子:同学们!现在，没有网了啊，我们也上不了淘宝了，今日呢我们不看书!同学们心里想着，哇，那干嘛不看书就行，干嘛都可以!我们每人写一篇营销策划书!下课了全部上交!交一个走一个!教室里立刻崩溃了，多年没有写作文了，现在写怎么开头来着要写题目吧要写敬重的什么不今日是几月几日来着有的看着离下课的时间，有的拿出手机快速上网查资料，有点拿起书就开头翻。同学们开头工作了,我也要开头了.题目:淘宝网店营销策划书时间:20_年12月13日15时18分策划人:蓝冥羽梗概:货源详细内容:首先得找到合适的货源，现在是冬天，天气冷，脚需要特殊爱护，这就需要有一双保暖的鞋子。去那弄鞋子呢我可以到各个商场去实地考察，和各个鞋店的老板商议跟他们合作。那么货源就可以搞定了。从那先拿货来供我拍摄图片用，这整个流程也许需要一天时间。其次是拍照，作为高校生的我没有足够的设备，但是我可以借，就借张XX的那一套。这个工作估量得要好好做一下。不管任何方法能弄到设备就行。拍摄时，得先拍鞋子细节图，各个细节部分都得在图片上展现的清清晰楚。然后在班上请一两位女生来当模特，拍人物图，这需要找到一个好的风景点，我想好了就我们学校的芙蓉XX就很不错，地名也文静。拍照拍完后就需要处理图片，这一步我自己也可以做好，首先在网上收集一些别人的珍宝图片及珍宝描述，吸取一些精华，把人家的亮点搬到自己图片上来。接下来就是最重要的一步了，推广。这方面我会给身边的伴侣好好介绍介绍我的店铺以及我店铺的珍宝。同时用我仅有的电脑资源进行大范围的发帖，以生动形象的文字和图片来打动网友们让他们有爱好进我的店并且被我的珍宝图片吸引。在客服很重要，流程为:问好提问分析推举谈判关心核实告辞在这过程中我会告知自己:

1、准时的回复客户的消息，这将得到客户良好的印象

2、不要用过于简洁生硬语言，这会将影响服务体验

3、必需使用标准化的客服礼貌用语

4、必需协作恰当的旺旺表情使用开放式的问提。对于买家的任何问题都必需照实回答，要体察客户的意图，所以要七分听三分问，提问应是一种引导，语气忌简洁生硬，要做到用提问激发客户的潜在需求，提问中穿插推举，促进销售。每天必需在各个贴吧发帖，推广我的网店以及我的产品。