银行柜员工作计划.docx

本人在支行任职柜员，20__年参加中国XX工作至今，曾担当公司业务、清算业务前台柜员工作，对有幸成为中国XX的一员，感到很兴奋，本人始终怀着仔细乐观、热诚有礼的工作态度去面对工作，履行职责，以满腔的热忱在各个岗位上兢兢业业工作。能参与行里组织的后备人才竞聘，是我始终以来的奋斗目的，能为行里作奉献，提升自我，赢取客户对我们工作的认可，为中国XX的金漆招牌添荣耀，特制定以下工作方案设想：

一、团结协作、增加团队分散力不断提升业务技能与团队协作不行分，在自我增值的同时，必需强化自身的业务力量程度，勇担起业务骨干的担子，协作行里领到安排的工作，带动全员营销、合规经营、严抓内控的工作重点，以点带面，发挥协作精神，增加团队分散力，以良好的精神相貌、坚韧的拼搏精神去面对日益猛烈的市场竞争。

三、以标准化效劳为基准，加强效劳意识日常业务中，标准化效劳的规章制度要求必需牢记心，以优秀的效劳意识，理解客户之所需，急客户之所急，文明礼貌、效劳入微，让客户感到宾至如归，进步客户对我行的忠诚度，有利开掘客户需求，有利我行进展。进步效劳质量，必先由大堂、柜台开头，打造专业的效劳团队，增加责任感、增加效劳意识、进步工作效率，以过硬的业务技能，高效率、高质量地完成柜台工作，削减客户在大堂等候的时间。