医院护士绩效考核实施方案细则
医院护士绩效考核实施方案细则
为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下:
一、适用对象:
本制度适用于本院全体在职护理人员。
二、考核办法
护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。
1、医德医风
2、护士长考核
护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。
3、三基考试考核
每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。
4、住院患者满意（满分100分，占绩效总分40%):护理部每月对住院患者发放满意调查表。
5、加分项目
<（1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分<（2)发表论文者予当月加10分。<（3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。<（4)参加全院业务学习一次加0.5分。
6、扣分项目
<（1)发生差错或被患者投诉，当月扣10分。<（2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
护士个人绩效总分=护士长考核分30% 护理部考核分30% 科室患者满意分40% 个人加分/减分。
三、考核测评要求
护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。
四、考核测评内容:
<（一)医德医风
?救死扶伤，全心全意为人民服务
?尊重患者的权利为患者保守医疗秘密
?遵纪守法，廉洁行医
<（二)护士长对护士考核内容包括:
?工作完成（10分)
?业务（10分)
?工作（10分)
?工作（10分)
?劳动（10分)
?工作（10分)
?出（10分)
?团结（10分)
?发生差错（10分)
?服务（10分)
以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。
注:优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。
<（三)三基考试考核<（四)住院患者满意度<（五)加分/减分
六、考核结果
所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及（考评采用四等制:优职、称职、基本称职、不称职)，无故不参与考核者评定为不称职。
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