怡宝纯净水调查分析报告

关广州XX纯净水消费策划方案背景：随着广东饮用水消费市场逐渐扩大，而且产品的销售价格还比全国平均水平高15%。目前怡宝占据广东饮用水市场20%以上的份额，无论在瓶装水还是桶装水上都是第一位。但我们离市场的绝对垄断地位还很远，水饮料市场中，有两大派别，怡宝与XXX是纯净水的领军者，而农夫山泉、娃XX则是另一水类的龙头。

一、调查目的消费者对怡宝纯净水购买行为特征以及影响其购买的主要因素，为公司的营销策略制定与实施提供决策依据。二调查内容了解消费者对怡宝的满意度了解消费者对怡宝的认可度确定那些特征最可能促使消费者作出购买反应

三、方法

1、数据收集方法：一对一收集所有数据

2、质量控制：所有问卷由个人监督控制

3、覆盖地区：广东深圳

4、样本容量：30份完整问卷

四、问卷（见附本）

五、人员本次调查由本人独自完成并审核。

六、时间20__年12月30时14时开始，至20__年1月3日14时结束。时间进度安排为：30-31日为问卷制作阶段1-2日上午为问卷调查阶段2日下午为数据整理及分析阶段3日为作出结论及报告形成阶段

七、分析及结论

1、学生人群更钟爱怡宝，解渴，休闲是购买的两大动机。如下图，调查数据显示，在怡宝的消费群体中，有80%是学生群体，3.3%是普通职工，个体工商户以及其他职业的人群仅占3.3%.购买人群分析进一步分析发现，消费者购买怡宝纯净水有

3.3%的人是用体育运动，20%的人是为了逛街购物，6.6%的人是用学习工作和出游旅行。聚会聊天的人群和用其他的则各占10%,

2、普通零售商店和中小型超市是消费者购买的主要场所。如下图，调查数据分析，消费者一般喜欢在普通零售商店和中小型超市购买，各占50%和40%,其余所占比例较低。消费者购买的主要场所642XXXX0111112口系列商售零通普超型小中锁连等neveleeS或氏臣屈1超型大他其研究人员认为：近年来，随着小型超市和零售店的遍布，消费者的随意性较大，一般为了解渴和学习工作购买，没有规律可循，因此，其个人购买行为特征比较明显。

3、品牌形象和口感是消费者购买的主要考虑因素。见下图，通过调查发现，购买怡宝纯净水时考虑品牌形象的和口感的消费者各占3.3%,考虑到包装外形的消费者占3.3%,方便性占6.67%,其他则只占3.33%。消费者购买的主要场所口系列1进一步分析发现，消费者购买怡宝纯净水有

6.7%的消费者没什么购买习惯，一般都见什么买什么。

3.3%的消费者购买是由品牌知名度，6.7%的消费者是由包装时尚新颖，剩余

3.3%的消费者是由其他因素。研究人员认为：品牌形象和口感至关重要，很难想象消费者会去购买形象不好的纯净水，所谓人靠衣装，一个好的企业也需要一个良好的形象包装自己，当然不光只有外表光鲜，内在口感也必须和消费者口味，这样才能得到广大消费者的信赖以及肯定。品牌知名度对消费者在作出购买决定时也祈祷了相当大的作用，这也是很多知名厂家做品牌宣传的原因。现市场上纯净水种类繁多，而新颖的外型包装也成为消费者购买的一个亮点。

4、XX纯净水的主要竞争对手如下图所示，其中XX占6.7%,XXX占6.7%,哇哈哈占6.7%,其他占6.7%,百事占6.7%,康师傅占3.3%,屈臣氏占11%，蓝松天泉占6.67%,XXX占3.33%,消费者喜欢的瓶装水品牌

6.67%

3.33%

3.3%

6.6.78%

6.7%

6.78%口XXXXX口哇哈哈口百事其他口康师傅屈臣氏蓝松天泉XXX由此可得知，XX纯净水的主要竞争对手是XXX和哇哈哈，而其二与XX纯净水类型不同，建议：XX可在原有基础上，研发其他类型的水。进一步分析得知，广大消费者在瓶装水的价格方面，50%的消费者愿意接受1元

1.5元的价位，30%的消费者愿意接受

1.5元2元的价位，6.7%的消费者愿意接受2元3元的价位，一元以下的仅占3.33%。规格方面，6.7%的消费者认为一瓶纯净水规格为500600ml就好，20%的消费者认为应该要有700800ml，3.3%的消费者认为应该要300400ml。

5、怡宝纯净水的广告效应。如下图所示，只有

3.33%的消费者非常了解怡宝的广告，30%的消费者基本了解，6.7%的消费者一般了解，而近10%的消费者完全不了解。消费者是否了解怡宝纯净水进一步分析，3.3%的消费者是通过电视广告了解怡宝纯净水，3.34%的消费者是通过杂志和地铁广告了解得知的，3.33%是通过互联网得知的，而近40%的消费者是通过其他途径了解的。研究人员认为：怡宝可加强电视广告轰炸效果，吸引消费者注意，广告内容可清晰明了，让人一看便知其想表达的意思和主题，也可用其他方式加强宣传力度。例如互联网，杂志和地铁广口守。

八、建议

1、瞄准学生市场据以上分析，怡宝纯净水消费重头是学生群体，占有80%的重要比例，其次是是普通职工，占3.3%的份额。由此可见，纯净水市场上，学生群体明显较其他消费人群更为钟爱怡宝，因此，应抓住学生的需求推出针对学生群体的口味以及包装等的产品，使着类产品成为学生消费者的宠儿。

2、大举进军小型超市及零售商店消费者购买怡宝纯净水大多在小型超市和零售商店，因此，建议以小型超市及零售商店为主。辅之以大型超市销售，同时在全市的各个零售点上加大铺货，并在各类销售点上开展营销宣传攻势，直面消费者，增强产品的出现频率和亲和力。

3、提高产品知名度，改善其包装形象加强广告宣传力度，辅以其他各种宣传方式，如互联网，杂志和地铁广告等，增强品牌推广，提高品牌营销能力，切合消费者需求，并利用新颖的外型包装吸引消费者眼球，才能更好的占领市场。

5、合理定价，突出产品性价比目前受市场上许多低价瓶装水产品的影响，大多消费者（50%）较为接受的价位在1元

1.5元，30%的消费者愿意接受

1.5元2元的价位，而仅有

6.7%的消费者愿意接受2元3元的价位，这样长期的低价竞争势必造成产品质量的下降。而厂家惟低是图的理念和纷纷参与低价竞争的行为，造成纯净水市场上的低价竞争。生产企业应该勇跳出低价竞争的“怪圈”，提高产品的质量和档次，合理定价。事实上，即使商品价格高出同类产品，只要消费者认为是物有所值的话，也不会吝啬高出的那点费用。

十、1、调查问卷样本编号调查员审核人关广州怡宝纯净水问卷调查您好，我是国际商务系的学生，现在要做一份关丁怡宝纯净水的市场调查，需要占用您几分钟时间，在此感谢您的支持与参与。

1.您的性别：A男B女

2.请选择你的年龄段（岁）：A18以下B1825C2636D36以上

3.你的职业是：A学生B普通职工C高级管理人员D个体工商户E其他

4.多选题选择喜欢的瓶装水品牌：A蓝松天泉B怡宝C康师傅D屈臣氏E乐白氏F农夫山泉G白事H哇哈哈I其他

5.你平常购买饮品的习惯是：A包装时尚新颖B见到什么就买什么，没有习惯特点C品牌知名度D商店推荐E其他

6.多选题你购买瓶装水比较看重什么A口感B包装外形C品牌形象D方便性E其他

7.你觉得瓶装的价格在什么水平比较合理A小1元B1元

1.5元C

1.5元2元（不包括

1.5元）D2元3元（不包括2元）E大3元

8.你觉得什么规格的瓶装水比较适合A300400mlB500600mlC700800mlD

1.

1.5LE

1.5L以上

9.你常到什么地方购买瓶装水（纯净水或矿泉水）：A普通零售商店B中小型超市C大型超市D屈臣氏或seveneleven等连锁便利店E自动售卖机F其他

10.你经常在什么情况下饮用瓶装水A学习工作B出游远行C逛街购物D聚会聊天E出差F体育运动G其他

1.你了解怡宝纯净水的广告吗A非常了解（知道广告主题和表达的意思等）B了解（看过，并能简单描述其内容）C一般（只是看过）D不活楚没见过

2.多选题你从什么渠道了解怡宝纯净水A报纸B杂志C电视D互联网E公车广告F地铁广告G大型户外广告H其他联系方式：（手机/QQ）日期：再次感谢您的参与，谢谢。

2、调查人员名单卢珊

3、问卷发放和回收记录表发放数量回收数量3030

4、问卷审核结果记录表问卷总数有效问卷数量3030