岗位工作描述和能力模型.docx

销售经理销售管理客户分析:严分析客户资料I爲提交客户分析报告门J方案制定III”制定销售方案厂”向上级报批销售方案销售执行:厂制定销售执行计划I卜分解销售目标j门分配销售任务ii卜”监督销售执行!”反馈执行效果账款管理二销售团队建设； 创建销售团队文化塑造团队精神建立共同愿景选拔销售团队成员汕制定招聘计划Un；进行面试J4,筛选优秀销售人员销售技能培训制定培训计划组织销售技能培训培训效果考核团队复制培养销售骨干销售人员传帮带进行离场测试P退换货服务标准卄;建立客户数据库41J,审核数据库建立方案提出改进建议-指导数据库的完善工作S;处理客户重大投诉3审核客户投诉报告指导提出解决方案通用能力能力类能力名称能力属性能力分值计划目标设置主要

5.1时间管理主要

5.5任务分配主要

5.5组织授权协调主要

5.2团队管理主要

5.5激励推动主要

5.0领导培养下属主要

5.0沟通协调主要

5.1控制督查反馈主要

5.0绩效管理主要

5.3基础素质能力类能力名称能力属性能力分值沟通技巧主要

7.5人际合作乐群性主要

7.1人际交往主要

7.3团队合作意识主要

7.0情绪稳定性主要

7.0个性成熟度社会适应性主要

7.2职业稳定性次要

6.3成功愿望主要

7.0挫折承受能力主要

6.8态度动机进取心主要

7.0影响愿望主要

7.0责任心主要

7.2主动性次要

6.8创新意识主要

6.5行为风格计划性次要

6.5灵活性主要

6.8目标意识主要

7.0专业能力能力类能力名称能力属性能力分值客户分析能力主要

7.5销售管理能力方案制定能力主要

7.5销售执行能力主要

7.5账款管理能力主要

7.5创建销售团队文化能力主要

7.5销售团队建设能力选拔销售团队成员能力主要

7.5销售技能培训能力主要

7.5团队复制能力主要

7.5销售绩效管理能力销售绩效考核能力主要

7.5销售团队激励能力主要

7.5制定客户服务标准能力主要

7.5客户管理能力建立客户数据库能力主要

7.5处理客户重大投诉能力主要

7.5