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一、督导销售人员的工作其实要说督导还真不是很准确。首先我要说,每位销售人员都会有自己的一套销售理念。一开头,我是不能够即时知道每位销售人员的特色在哪里,需等完全了解的时候,就应当充分发挥其潜在的优势,假如某个别销售人员存在可挖掘的潜力,我会对其进行相应的督导,关心他(她)顺当完成公司下达的销售指标,从而来弥补其不足之处。作为销售经理,需要督导的方面分析市场状况,正确作出市场销售预报报批;
.拟订年度销售方案,分解目标,报批并督导实施;
.拟订年度预算,分解、报批并督导实施;
.依据中期及年度销售方案开拓完善经销网络;
.依据业务进展规划合理进行人员配备;
.汇总市场信息,提报产品改善或产品开发建议;
.洞察、预报危机,准时提出改善看法报批;
.把握重点客户,掌握产品的销售动态;
.关注所辖人员的思想动态,准时沟通解决;
.5依据销售预算进行过程掌握,降低销售费用;
.1参加重大销售谈判和签定合同;
.2组织建立、健全客户档案;
.3指导、巡察、监督、检查所属下级的各项工作;
.4向挺直下级授权,并布置工作;
.5定期向挺直上级述职;
.6定期听取挺直下级述职,并对其作出工作评定;
.7负责本部门主管级人员任用的提名;
.8负责制定销售部门的工作程序和规章制度,报批后实行;
.9负责统计成交率、费用率、利润率、月销量以及各类同期比较数据的精准统计;
0依据工作需要调配挺直下级的工作岗位,报批后实行并转人力资源部备案。其次、督促销售人员的工作作为销售经理,需要督促的方面销售部工作目标的完成;
.销售网络建设的合理性、健康性;
.销售指标制定和分解的合理性;
.工作流程的正确执行;
.开发客户的数量;
.访问客户的数量;
.客户的跟进程度;
.独立的销售渠道;
.销售策略的运用;
.5销售指标的完成;
.1确保货款准时回笼;
.2预算开支的合理支配;
.3良好的市场拓展力量;
.4所辖人员的技能培训;
.5所辖人员及各项业务工作;
.6纪律行为、工作秩序、整体精神面貌;
.7销售人员的方案及总结;
.8市场调查与新市场机会的发觉;
.9潜在客户以及现有客户的管理与维护;
0成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理;第三、销售业绩的制定销售业绩的制定要有肯定的依据,不能凭空想象。要依据公司的现状,已及公司产品种类,细细划分。当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。我应当以公司为一个基准进行实际的预估。随后要做的事情就是落实到每一个销售人员的身上,甚至可以细分到每一个销售人员周销售业绩应当是多少,月销售业绩是多少,从而很完善的完成公司下达的季销售业绩。最终完成每年的销售指标。第四、销售方案的制定制定一份很好的销售方案,同样也是至关重要的事情。有句话说的好,没有抱负就永久不行能达成。可见,销售方案的重要性。当然销售方案也是要依据实际状况而制定的。而销售方案的依据其实就是以销售业绩为一个基准。进行不同策略的跟进。现在,销售方案可以分下面这几个方面进行工业自动化设备
.表面处理涂装设备
.电子生产设备
.家用电器组装老化设备
.潜在客户的开发工作
.应收帐款的回收问题
.问题处理看法等第五、定期的销售总结其实,销售总结工作是需要和销售方案相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售胜利的法则。当然,我们可能也会碰上销售不胜利的案例。如果遇到这样的事情,我们也应当主动面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应当改进的。定期的销售总结同时也是我与销售人员的沟通沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以赐予他们关心,从而使整个销售过程顺当进行。销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无预备之仗。知己知彼方可百战百胜。第六、销售团队的管理销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应当是销售团队。在全部销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的进展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜爱自己的工作,喜爱我们的环境的。公司为大家制造了很好的企业文化,同时也给大家供应和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应当感觉到满足,并胸怀感恩的心。现在的销售人员不是过去的简洁的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等许多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法,都是一味的根据自己的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?答案是确定的。我要让每一位销售人员学到相应的东西。第七、绩效考核的评定绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较挺直的数据。绩效考核表的制定可以由我来做,大致的内容包括原本方案的销售指标
.实际完成销量
.开发新客户数量
.现有客户的访问数量
.电话销售访问数量
.月定单数量
.增长率
.新增开发客户数量
.丢失客户数量
.5销售人员的行为纪律
.1工作方案、汇报完成率
.2需求资源客户的回复工作状况第八、上下级的沟通销售经理也起着穿针引线的作用。依据公司上级领导布置的任务,具体的落实到每一位销售人员的身上。在接受任务的同时,也可以反应基层人员所遇到的实际困难。第九、销售人员的培训销售人员培训的主要作用在于提升公司整体形象
.提升销售人员的销售水平
.便于销售经理的监督管理4.顺当构成定单的产生我方案的销售人员培训包括:电话销售培训、销售六大过程、七大销售技巧的培训等内容掩盖面应当来说还是很广的,当然,我也会依据公司的实际状况,在培训中间穿插一个案例分析、心理测试等。第十、大客户定单的制定我司产品不完全等同于其他标准产品的销售。我们的许多工作就是关心一些大客户制定一系列能满足其生产、有用的产品。而决不是把产品卖出去就好了。所以这样的工作需要花很大的经受和时间。我们要让客户知道,我们现在销售的产品不仅仅是单纯的生产工具,而是更便利、更快捷、能为客户带来经济效益的新时代高科技。而且,关键的关键就是要让客户知道用法本公司的产品会给其公司制造怎么样的效益。说白了,就是能让客户充分的明白合理选择生产设备能为自己多赚多少钱。只要让客户知道了这样的信息之后,他觉得的确是这样,才会去订购本公司的产品。第十一、展会的建议策划展会工作的建议策划,是销售部门的职责范畴。每年都会有许多的展会开展。其实,展会是一个很好的展现自己产品的地方。许多客户原先只是在网站、图片、杂志看到,或者只是在电话里面听过介绍,没有真正看过本公司的实物。而开展会的重要作用就是这个,能让客户很直观的感受本公司产品的同时,可以面对面地进行进一步的推广与介绍,促进整个销售定单的达成。其次,在展会上面我们可以接触不一样的公司、不一样的企业。我们可以让这些企业、公司从不相识慢慢转变成潜在客户,随后变成现有客户,最终达成销售定单。第十二、帮助公司研发新产品产品的研发工作也是很好完成销售业绩的一个重要部分。公司不行能始终局限在做老是那么一些产品。没有新产品的推出,客户会觉得公司没有创新意识。我们就像逆水行舟,不进则退。其实,需要销售部门主动配合的主要缘由就是:我们跟客户在沟通同时肯定会有许多客户信息,我们可以从客户口中知道现在客户都需要什么样的生产设备,或者说什么样的设备比较适合该公司。除了从客户信息中得出该设备的定位问题,我们还可以从同行产业来发觉新问题。这些信息的收集我信任销售部门应当可以完成的。以上说的这些都是我觉得销售方案中比较重要的。所以我简洁的列举出来了。其实作为销售经理还有许多的事情要做。比如:配合财务部门帐款的收取,销售人员的定位问题,市场评估等等,在这里我也不一一说明白,但是这些事情都是为了整个销售部门能很好很快的完成销售任务。我可以很自信的说,销售部门就是冲锋陷阵的士兵。公司的战略目的很明确,既然要设立一个销售部,我就要让销售部活起来,让我们的业绩明显的体现出来。为主动配合公司制造更好、更高的目标努力前进!否则,成立销售部门的意义就值得考虑了。
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