销售公司培训计划.docx

石家庄分公司二_年第_季度培训计划培训意义培训层次促销员培训全体员工培训管理人员培训专业人员培训培训规划培训主题真心实意店小二培训目的1、树立卓越的对客服务理念

2、掌握卓越的对客服务技巧培训内容

1、介绍公司优良的服务传统

2、分析卓越服务的概念本质

3、讲解卓越的对客服务技巧培训范围全体促销人员，门店管理人员培训时间

2.5个小时培训方式由北京内聘讲师培训组织

1、人力资源部与店长共同确定时间

2、人力资源部准备教材、场地、教学设施

3、人力资源部负责联系、招待北京内聘讲师培训流程

1、人力资源部培训主管主持

2、店长讲话

3、讲师授课

4、培训反馈培训费用培训主题优秀的职业人士培训目的1、树立正确的工作心态

2、培养良好的职业操守

3、掌握专业的职场技能培训内容

1、职业人士应具备的七种信念

2、职业人士应具备的七种素质

3、决定职业人士命运的关键培训范围总经理级别以下的全体员工培训时间3小时培训方式外聘知名讲师培训组织人力资源部选择时间，联系讲师，准备教材、场地、教学设施培训流程

1、人力资源部经理主持，

2、总经理致辞

3、讲师授课

4、培训反馈培训费用培训主题从优秀到卓越培训目的1、帮助管理人员认识卓越的意义

2、树立管理人员正确的服务理念

3、掌握卓越服务的实施管理技巧培训内容

1、服务至上的时代

2、卓越服务的本质

3、卓越服务的本质培训范围副经理以上级别人员培训时间8个小时培训方式外聘讲师培训组织人力资源总安排时间，准备场地、设备培训流程

1、人力资源部经理主持，

2、总经理致辞

3、讲师授课

4、培训反馈培训费用培训主题出色管理者培训目的1、超出传统经理人的迷思

2、培养领导者的思维方式

3、掌握领导者的管理艺术培训内容

1、传统经理人的迷思

2、领导者智商与情商培训范围副经理以上级别人员培训时间10个小时培训方式多媒体教学培训组织人力资源总安排时间，准备场地、设备培训流程

1、人力资源部经理主持，

2、总经理致辞

3、讲师授课

4、培训反馈培训费用培训主题HRM培训培训目的人力资源总工作人员掌握基本的HRM的思想与方法培训内容

1、人才招聘甄选

2、档案资料管理3、培训开发实施培训范围人力资源部全体人员培训时间5个小时培训方式内部专业人士讲授培训组织人力资源部确定时间，安排场地培训流程

1、人力资源部经理主持并致辞

2、讲师授课

3、培训反馈培训费用培训管理