信用管理实务信用管理实务课程标准2课程标准.docx

信用管理实务课程标准

一、课程定位信用管理实务课程是信用管理专业针对信用管理岗位（群）职业能力培养而设置的一门专业基础课程。该课程以信用管理岗位典型工作任务为载体，以助理信用管理师专业资格考试大纲和相关指导教材为参考标准，设计并开发了9个项目，涵盖企业日常信用管理的主要工作。通过本课程的教学，能使学生掌握企业信用管理体系的基本内容、企业信用评价基本原理和方法，能够熟练的对企业信用状况进行定性和定量评价分析。本课程是信用评级、信用风险管理、信用调查与报告等后续课程学习的基础。

二、课程目标

1.能独立地从内部渠道和外部渠道等不同方向收集客户信用信息；

2.能对整理、分析和评价所收集到的客户信用信息，并建立客户信用档案；3,能独立完成企业涉及货币资金、应收款项、存货、投资、固定资产、无形资产等资产类经济业务核算；4,能独立对赊销企业进行信用分析评价，能给出一定授信额度；5,能独立制定赊销合同，能对赊销账款进行跟踪管理；

6.能独立分析企业在合同管理过程中遇到的相关法律问题；7,能独立制定商帐追收的最佳策略，能够采取合适的信用风险管理工具合理规避信用风险；8,能独立地对信用管理部门进行绩效评价。

三、设计思路信用管理实务课程采用了工作过程系统化的课程开发技术，通过组建由课程专家、行业专家、骨干教师组成的课程开发团队，对信用管理相关岗位的主要工作任务进行筛选、整合，合理的设计学习领域情境，以使得课程结构能够更好地与工作过程相对接，最大限度地培养学生的专业能力、方法能力和社会能力。本课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式，转变为以工作任务为中心组织课程内容，让学生在完成具体项目的过程中来构建相关理论知识，并发展职业能力。本课程是以制定企业信用管理部门制度、建立客户信用档案、进行客户资信评价，以及涵盖赊销合同的制定与管理、应收账款的管理、信用风险的管理与转移等工作任务为核心而设计的。课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。

四、教学内容项目任务课时教学内容信用概述信用的历史发展分析

6.1用要素的含义

2.信用的广义和狭义

3.信用的衍生概念

4.信用与诚信、资信的概念

5.信用与信任、信誉的概念

6.信用的种类

7.博弈论的基本原理

8.信息经济学的概念和应用

9.信用经济学的原谅和应用

10.根据博弈论原理对经济现象进行简单分析信用的表现形式分析信用的经济学分析国家信用管理体系的概念和框架国家信用管理体系的概念讨论

6.1国家信用管理体系概念

2.国家信用管理体系原理

3.能理解社会信用体系基本功能

4.国家信用管理体系与金融业之间的关系

5.失信惩戒机制的含义

6.失信惩戒机制的内涵和外延

7.失信惩戒机制的有效运行条件

8.失信惩戒机制具体操作手段

9.信用管理行业的划分以及服务范围国家信用体系下的征信环境建设讨论各国信用管理体系美国信用管理体系优缺点分析

8.1美国信用管理体系的组成

2.美国信用管理体系的优缺点

3.欧洲信用管理体系的组成

4.欧洲信用管理体系的优缺点

5.美国与欧洲信用管理体系的借鉴点

6.菲律宾信用管理体系的组成

7.印度信用管理体系的组成

8.日本信用管理体系的组成

9.马来西XX/用管理体系的组成欧洲信用管理体系优缺点分析其他国家信用管理体系优缺点分析我国信用管理体系中国的征信数据划、境讨论

6.1中国的信用发展历史沿革

2.中国征信数据环境发展的理念中国的信用法律讨论

3.中国信用法律法规建设历程

4.中国信用管理行业发展历程

5.中国主要的征信公司及其业务优势中国信用行业发展讨论企业信用管理概述分析企业信用管理存在的问题

6.1企业信用管理的框架以及各个模式

2.企业信用管理政策的制定

3.企业信用管理制度以及运作

4.企业信用信息管理部门设置和组织结构

5.信息管理部门的管理流程

6.信用管理软件制定企业信用管理制度和政策建立企业信用管理部门分析企业信用管理流程存在的问题客户信用信息管理识别客户信用信息的内容

6.1企业信用调查的内容

2.信用信息米集的渠道和米集方法

3.对收集的信息进行有效识别，识别信息的方法

4.建立客户的信用档案

5.利用征信数据库检索客户的基本情况，根据数据库的信息开拓市场采集客户信用信息建立和管理客户信用信息档案客户信用评价分析客户财务信息101.客户财务信息分析的理论与方法

2.客户非财务信息分析

3.客户的信用信息分析分析客户非财务信息客户授信运用信用风险分析模型

8.1确定企业授信的总体额度和每个客户的授信额度

2.对企业授信额度进行动态监控

3.客户授信的流程确定客户授信额度监控和调整客户授信额度实施客户授信应收账款管理分析应收账款管理的必要性

6.1应收帐款管理的基本内容及其会计坏帐核算基本原理和内容

2.应收帐款管理的方法期内应收账款管理

3.对于逾期未归还帐款的追收

4./、同商帐追收方法的特点及其使用效果逾期应收账款管理企业信用风险的外部规避工具保理101.信用风险管理的基本内容

2.规避信用风险的金融工具的类别及内容

3.不同金融工具的应用方法信用保险担保

五、教学条件

(一)教师任职条件

1.专任教师

(1)具有信用管理相关岗位工作经历，熟悉企业信用管理岗位的运作流程；

(2)能够示范操作企业日常信用管理过程；

(3)能够指导学生采用角色扮演法、情境教学法进行企业日常信用管理工作的演示。

2.兼职教师

(1)行业企业的业务骨干，具有中级以上职业资格证书，熟悉企业信用管理的流程。

(2)具有一定教学组织能力，能进行企业信用管理的示范教学。

(二)实践教学条件

1.实训场所：具备仿真化的企业信用管理岗位核算工作环境，配备信用管理实训软件网络环境的计算机机房。

2.实训工具设备：信用管理制度；信用管理政策；信用管理档案；信用管理案例集等。

3.信用管理综合模拟实训软件，可在机上进行信用管理日常操作。

4.配备信用管理操作规范手册，包括信用管理手册、合同法、担保法、应收账款管理制度等。

六、教学方法与手段

1.教学方法本课程主要采用、角色扮演法、案例教学法等教学方法组织与实施教学活动。

(1)角色扮演法，通过划分学习小组，每小组指定不同人员分别扮演出纳、会计、业务办理人员、会计主管、企业负责人等角色，模拟企业日常典型经济业务的会计处理过程，使学生体验不同角色的岗位任务和岗位职责。

(2)案例教学法，以实际企业的真实案例为素材，讲解企业经济业务核算中涉及的相关法律法规、业务的规范流程及会计人员的职业道德，增强教学的真实感和指导性。

(3)直观教学法，通过教师演示、观看实际操作录像等直观的方法展示企业信用管理工作的操作过程，增加教学活动的职业化氛围。

2.教学手段

(1)多媒体教学手段主要包括：电子课件、投影、视频、音频、多媒体教学软件等。

(2)网络教学手段是教师进行仿真业务设计及学生进行日常信用管理的仿真实训时采用网络教学软件。

七、检查评价本课程采取作业考核与过程考核相结合、教师考核与学生互评相结合的考核方法，体现对学生的专业知识、业务技能、职业素养等多方面的评价要求。作业考核主要包括职业判断能力训练、职业实践能力训练、职业拓展能力训练三个部分，由教师进行考核评分；过程考核主要考核学生在能力训练过程中的工作计划、过程实施、职业态度、合作交流、资源利用、组织纪律等过程表现，由教师和相关学生共同评分。具体考核表如下表所小:学习情境序号能力考核（70%）过程考核30%）总分考核主体职业判断能力训练（40%）职业实践能力训练（40%）职业拓展能力训练（20%）合计考核主体工作计丸过程实施明必态度合作交漪资满禾!用组然纪律力计折合分值项目1教师教师（60%）小组（40%）项目2教师教师（60%）小组（40%）项目3教师教师（60%）小组（40%）项目4教师教师（60%）小组（40%）项目5教师教师（60%）小组（40%）项目6教师教师（60%）小组（40%）项目7教师教师（60%）小组（40%）项目8教师教师（60%）小组（40%）项目9教师教师（60%小组（40%项目10教师教师（60%小组（40%项目11教师教师（60%小组（40%