客房部客用品管理制度

首先加强全员的思想素质教育，培养员工的成本控制意识，让员工树立主人翁责任感精神。

二、客用品的发放及领取由专人负责，客房部由领班负责领取，发放及领取必须注明日期、物品名称、单位、数量、发放及领取人。

三、根据服务员工作表，算出每日消耗量与日发放数量的差距。

四、每月对客用品进行定期盘点，明确每月从总库取出数量、上月库数量、本月消耗量、本月库存量，然后再按本月入住人数算出使用比例与节约合计费用。

五、员工不得带包上楼，上下班必须走员工通道，主动配合接受保安的检查。

六、客房部配合行政部与保安部对员工宿舍进行不定期检查，具体处理办法如下：

1、宿舍发现任何客用品，该宿舍员工不能指出具体的使用人员，该宿舍员工必须共同承担该客用品十倍价格的罚金。

2、一旦在员工浴室发现任何客用品，该楼层员工必须共同承担该客用品使倍价格的罚金。

3、以上情况两次出现，则处以20倍的罚金，以此类推。

七、实行全员监督与管理，做到奖惩分明，对揭发使用客用品现象的行为将给予该客用品十倍的奖励，对使用客用品现象知情不报者，将处以客用品价格二十倍的罚款。

八、如在工作问发现有客用品掉在地上的现象，指不出具体人员所为，该楼层每位员工罚款5元，如该客用品已无法使用，该楼层每位员工罚款10元。