销售助理年终工作总结.doc文档

一自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，沉着的心态.在公司领导的带着和帮助下，加之部门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行.虽然销售状况不错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时年我会尽量克服这方面的因素，及时与各子分公司解决回款问题.现将销售工作的资料和感受总结如下

1:销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排行状况；清理业务理手上的借物及还货状况2：协助大区经理的销售工作：将有些业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定单；经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提髙；合同的执行状况：协助业务经理并催促合同的完成；3：公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理，与各部门之前进行友好的沟通；4：与集团总部清理往年应付款状况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给此刻的工作带来许多麻烦；5：对每一款新产品进行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；6：在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，用心着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务.总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20_年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：一确保完成全年销售任务，平时用心搜集信息并及时汇总；二努力协助业务经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的效劳态度方面，细心的与客户沟通；三销售报表的精确度，仔细审核；四借物还货的及时处理；五客户关系的维系，并不断开发新的客户.六努力做好每一件事情，坚持再坚持！最后，想对销售过程中出现的问题归纳如下：一仓库的库存量不够.虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货.在库存不多的状况下，推荐仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞单的状况大多于库存量缺乏有关.二采购回货不及时.回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员的态度大多都是事不关已，很少会想着怎样去与供给商解决，而是期望销售人员与客户沟通延缓时间.这样会让客户对我们的信誉度降低这种现象十分严重三质检与采购对供给商退货的处理.很多不合格的产品，由于时间拖延，最后在逼不得已的状况下一挑再挑，并当成合格产品销售，这样对我们“追求髙品质的信念是十分不吻合的.经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪.四财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒.有许多已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人员以为没回款一向都在催，给客户印象十分不好！五各部门之间不协调.为了自己的工作方便，往往不会太关心他人，不会思考给他人带来的麻烦.有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了，但是却让销售人员走了许多弯路.六发货及派车问题.七新产品开发速度太慢.总之，今年我将更加努力做好自己份内的事情，并用心帮助他人.也期望公司存在的一些问题能够妥善解决.不断的开发新品，不断开发新的区域，相信公司必须会走得更远，市场占有率更髙，人都会洋溢着幸福的笑容！