圣诞节心得体会.doc

今年的定位，我们卡在了周围人和附近高校。可以说这个定位是准确的。这次活动是开业以来闹闹的一次。我们实现了以节日造势，以潜力促销售的目标。在有经济效益的同时达到创造社会效益的目的。

这个活动也是我们破旧迎新的时期。我们从这次活动中获得了很好的经验，接下来的活动将会陆续展开。我们将在行业内建立自己的品牌。

尺子好，一寸短。在这次活动中，我们反映出我们有一个真正为企业发展而努力的团队，他们心中有一个做好工作的美好愿望。

无论从社会效应、声势还是口碑，我们都领先于这座城市的假日产业。

我们要求每个部门总结自己的成绩与失，并将总结结果迅速传达给每个员工。哪个部门上传下达得最快，哪个部门做事执行力就最强。聪明的人不是不摔跟头，而是同样的地方不犯两次错误。

本次活动的不足之处：

1、个别部门中层在思想上没有引起足够的重视。虽主观愿望很好，但工作方法不得当。这个根子在上层建筑，在意识上。如不改变，只有事倍功半；

2、部门之间衔接太差，无行业意识，工作态度不端正，相互推卸责任；

3、圣诞产品延伸不够，餐，演艺，外卖等，周期太短。将我们的特点没有体现出来，如来的客人应有强制性卡丁车体验等；

4、我们的接待量明显超出了接待能力，导致热热闹闹乱哄哄。

出现问题是正常的，不出现问题还不正常。不足可以弥补，但举一反三最为重要。这次哪里没到位，还可能出现哪些问题。谁比谁能不了多少，只要大家在思想上引起重视，全体员工就会启动起来。