共3页
在工程领域,售后外包是常见业务模式。一份规范的工程售后外包合同范本很关键。它明确界定双方权利义务,涵盖服务范围、质量标准、费用支付、违约责任等条款。能保障工程售后顺利开展,避免纠纷,为工程售后外包提供清晰指引与有力保障。
篇1工程售后外包合同
甲方(委托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(受托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲方有工程售后相关工作需要外包,乙方具备提供相应服务的能力和资质,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,就甲方将工程售后工作外包给乙方事宜达成如下协议:
一、外包服务内容
1.乙方负责对甲方指定的[工程名称]提供售后外包服务,具体服务范围包括但不限于[详细列举售后工作内容,如设备维修、保养、故障排除、技术支持等]。
2.乙方应按照行业标准和甲方要求,及时、有效地完成各项售后工作,确保工程的正常运行。
二、服务期限
本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续[延续期限]。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.有权对乙方的售后工作进行监督、检查,提出意见和建议。
2.按照本合同约定向乙方支付服务费用。
3.向乙方提供与售后工作相关的必要资料和信息,协助乙方开展工作。
4.在乙方进行售后工作时,为乙方提供必要的工作条件和配合。
(二)乙方权利与义务
1.有权要求甲方按照本合同约定支付服务费用。
2.按照本合同约定及相关行业标准,提供优质、高效的售后外包服务。
3.配备专业的技术人员和必要的工具、设备,确保售后工作的顺利进行。
4.对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密,不得向任何第三方披露。
5.在服务期限内,乙方应保持人员稳定,如因人员变动影响服务质量,应及时通知甲方并采取措施予以解决。
四、服务费用及支付方式
(一)服务费用
1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元(大写______元整)。
2.上述服务费用为固定总价,不因任何因素调整,但因甲方要求增加服务内容导致费用增加的除外。
(二)支付方式
1.合同签订后______个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的______%作为预付款,即人民币______元(大写______元整)。
2.乙方完成全部售后工作并经甲方验收合格后______个工作日内,甲方向乙方支付剩余服务费用,即人民币______元(大写______元整)。
3.乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。
五、验收标准与方式
(一)验收标准
乙方完成售后工作后,应达到以下验收标准:
1.工程设备运行正常,各项性能指标符合行业标准和甲方要求。
2.售后问题得到彻底解决,无遗留隐患。
3.乙方提供的服务记录、报告等资料完整、准确。
(二)验收方式
1.乙方完成售后工作后,应向甲方提交验收申请。
2.甲方在收到验收申请后______个工作日内组织验收,如验收合格,双方签署验收报告;如验收不合格,甲方应向乙方提出整改意见,乙方应在______个工作日内完成整改并重新申请验收,直至验收合格为止。
六、保密条款
1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。
2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起______年。
七、违约责任
1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金;逾期超过______日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。
2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供售后外包服务,每逾期一日,应按照服务费用的______%向甲方支付违约金;因乙方原因导致甲方遭受损失的,乙方应承担全部赔偿责任。
3.如一方违反本合同的保密条款,应向对方支付违约金人民币______元(大写______元整);如因违约行为给对方造成损失的,违约方应承担全部赔偿责任。
4.任何一方违反本合同约定,应承担对方为实现债权而支付的所有费用,包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费等。
八、争议解决
本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
3.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议;补充协议与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________
法定代表人(签字):________________
签订日期:____年__月__日
乙方(盖章):____________________
法定代表人(签字):________________
签订日期:____年__月__日
篇2工程售后外包合同
甲方(发包方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(承包方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲方有工程售后相关工作需要外包,乙方具备提供相应服务的能力和资质,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定,就甲方将工程售后工作外包给乙方事宜达成如下协议:
一、外包服务内容
1.乙方负责甲方[具体工程名称]的售后维护工作,包括但不限于对工程设施、设备进行定期巡检、故障排查与修复、保养等。
2.对于甲方接到的工程售后相关投诉和问题反馈,乙方应及时响应并处理,确保在[具体响应时间]内与甲方沟通,并在[具体解决时间]内完成问题解决。
3.乙方需根据工程实际情况,制定合理的售后维护计划,并提交给甲方审核,审核通过后严格按照计划执行。
二、服务期限
本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前,双方如无异议,则本合同自动延续[延续时长]。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.有权对乙方的售后工作进行监督、检查,提出意见和建议。
2.为乙方提供开展售后工作所需的相关资料和信息,协助乙方了解工程具体情况。
3.按照本合同约定及时向乙方支付服务费用。
4.在乙方进行售后工作时,协调相关第三方为乙方提供必要的协助。
(二)乙方权利与义务
1.有权要求甲方按照合同约定提供相关资料和协助。
2.按照国家相关标准、行业规范以及本合同约定,认真履行售后外包服务义务,确保服务质量。
3.配备专业的售后技术人员,技术人员应具备相应的资质和经验,并将人员名单及联系方式告知甲方。
4.妥善保管甲方提供的资料和信息,不得泄露给任何第三方。
5.在服务过程中如发现工程存在潜在问题或安全隐患,应及时通知甲方,并提出合理的解决方案。
6.定期向甲方汇报售后工作情况,提交工作报表。
四、服务费用及支付方式
(一)服务费用
1.甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币[X]元(大写:[大写金额])。此费用为固定总价,不因任何因素调整,但因甲方要求增加服务内容导致费用增加的除外。
2.如因甲方要求增加服务内容,双方应另行协商增加部分的费用,并签订补充协议。
(二)支付方式
1.甲方按月向乙方支付服务费用。乙方应在每月[具体日期]前向甲方提供合法有效的发票,甲方在收到发票后的[具体付款期限]个工作日内将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。
2.银行账户信息:
乙方开户银行:____________________
乙方银行账号:____________________
五、保密条款
1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用。
2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[保密期限时长]年。
六、违约责任
1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体逾期天数]日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。由此给乙方造成的损失,甲方应予以赔偿。
2.若乙方未按照本合同约定履行售后外包服务义务,导致服务质量不符合要求或出现延误等情况,乙方应负责整改直至达到合同要求,并按照当月服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。
3.任何一方违反本合同的保密条款,应向对方支付违约金人民币[X]元,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或不良影响的,受损方有权解除本合同,并要求违约方承担进一步的法律责任。
七、合同变更与解除
1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
2.在履行本合同过程中,若一方提出解除合同,需提前[具体通知期限]日书面通知对方,并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的,提出解除方应承担赔偿责任。
3.若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决因合同无法履行产生的问题,如协商不成,可按照相关法律法规的规定处理。
八、争议解决
本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________
法定代表人(签字):________________
签订日期:____年__月__日
乙方(盖章):____________________
法定代表人(签字):________________
签订日期:____年__月__日
篇3工程售后外包合同
甲方(委托方):
名称:____________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(受托方):
名称:____________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲方有工程售后相关工作需要外包,乙方具备提供相应服务的能力和资质,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,就甲方委托乙方进行工程售后外包事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责对甲方指定的[具体工程名称]提供售后外包服务,包括但不限于[详细列举售后涵盖的具体工作内容,如设备维修、保养、故障排除、技术支持等]。
2.根据工程实际情况和甲方需求,乙方应制定详细的售后工作计划,并提交甲方审核通过后严格按照计划执行。
二、服务期限
服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前,双方如无异议,则本合同自动延续[X]年。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.有权对乙方的售后工作进行监督、检查,提出合理的意见和建议。
2.按照本合同约定向乙方支付服务费用。
3.向乙方提供开展售后工作所需的相关资料和信息,协助乙方解决售后工作中遇到的与甲方相关的问题。
4.在乙方完成售后工作后,及时对工作成果进行验收。
(二)乙方权利与义务
1.按照本合同约定和甲方要求,提供优质、高效的工程售后外包服务。
2.配备专业的技术人员和必要的设备、工具,确保售后工作的顺利进行。
3.对在售后工作中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密,不得向任何第三方泄露。
4.定期向甲方汇报售后工作进展情况,接受甲方的监督和检查。
5.在服务期限内,如因乙方原因导致甲方工程出现售后问题,乙方应承担相应的赔偿责任。
四、服务费用及支付方式
(一)服务费用
甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元(大写______元整)。此费用为固定总价,不因任何因素调整(除本合同约定的调整情况外)。
(二)支付方式
1.合同签订后____个工作日内,甲方向乙方支付服务费用的____%作为预付款,即人民币______元(大写______元整)。
2.乙方完成全部售后工作且经甲方验收合格后____个工作日内,甲方向乙方支付剩余服务费用,即人民币______元(大写______元整)。
3.乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。
五、工作成果验收
1.乙方完成每项售后工作后,应及时通知甲方进行验收。甲方应在接到通知后的____个工作日内组织验收。
2.验收标准:按照本合同约定的服务内容、质量要求以及相关行业标准进行验收。如验收不合格,乙方应负责无偿返工,直至达到验收标准为止。因返工造成的逾期交付等责任由乙方承担。
六、违约责任
1.若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。
2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、质量要求、服务期限等履行义务,应承担违约责任,向甲方支付服务费用____%的违约金。如因乙方违约给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任。
3.任何一方违反本合同约定的保密义务,应向对方支付人民币______元(大写______元整)的违约金,并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或恶劣影响的,违约方应承担进一步的法律责任。
七、保密条款
1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。
2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。
八、不可抗力
1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。
2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务,该方不承担违约责任,但应及时通知对方,并在不可抗力事件结束后的合理期限内提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对合同履行的影响程度,协商决定是否变更或解除本合同。
九、争议解决
本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
十、其他条款
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的,以补充协议为准。
甲方(盖章):____________________
法定代表人或授权代表(签字):______
签订日期:____年__月__日
乙方(盖章):____________________
法定代表人或授权代表(签字):______
签订日期:____年__月__日
篇4工程售后外包合同
甲方(委托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(受托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲方有工程售后相关工作需要外包,乙方具备提供相应服务的能力和资质,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,就甲方将工程售后工作外包给乙方事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责对甲方指定的[具体工程名称]提供售后外包服务,服务范围包括但不限于[详细列举售后工作内容,如设备维修、保养、故障排除、技术支持等]。
2.乙方应按照国家相关标准、行业规范以及甲方的要求,及时、有效地完成各项售后工作任务,确保工程的正常运行。
二、服务期限
本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期限届满前,双方如无异议,则本合同自动延续[延续时长,如一年]。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.权利
-有权对乙方的售后工作进行监督、检查,提出意见和建议。
-有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和期限完成售后工作。
2.义务
-向乙方提供与售后工作相关的必要资料和信息,包括但不限于工程图纸、设备清单、技术参数等。
-协助乙方解决在售后工作过程中遇到的与甲方相关的问题,提供必要的协助和支持。
-按照合同约定向乙方支付服务费用。
(二)乙方权利与义务
1.权利
-有权要求甲方按照合同约定提供相关资料和信息。
-按照合同约定收取服务费用。
2.义务
-组建专业的售后团队,配备具备相应专业技能和经验的人员负责售后工作,并确保人员的稳定性。
-严格遵守国家法律法规、行业规范以及甲方的要求,诚信履行合同义务,提供优质、高效的售后服务。
-定期对售后工作进行总结和分析,不断改进服务质量,提高工作效率。
-在售后工作过程中,如发现工程存在潜在问题或安全隐患,应及时通知甲方,并提出合理的解决方案。
-妥善保管甲方提供的资料和信息,不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意,不得将本合同项下的服务工作转包或分包给第三方。
四、服务费用及支付方式
(一)服务费用
1.本合同服务费用总计为人民币______元(大写:______元整)。
2.上述费用为固定总价,不因任何因素调整,但因甲方要求增加服务内容或工作量的除外。
(二)支付方式
1.甲方在合同签订后______个工作日内,向乙方支付服务费用的______%作为预付款,即人民币______元(大写:______元整)。
2.乙方完成合同约定的全部售后工作,并经甲方验收合格后______个工作日内,甲方向乙方支付剩余服务费用,即人民币______元(大写:______元整)。
3.乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。
五、保密条款
1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。
2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起______年。
六、违约责任
1.若甲方未按照合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的,乙方有权暂停售后工作,并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。
2.若乙方未按照合同约定的服务内容、标准和期限完成售后工作,每逾期一日,应按照服务费用的______%向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。
3.如一方违反保密条款,应向对方支付违约金人民币______元(大写:______元整)。如因违约行为给对方造成损失的,违约方应承担全部赔偿责任。
4.任何一方违反本合同其他条款约定的,应承担因此给对方造成的全部损失。
七、合同变更与解除
1.经双方协商一致,可以书面形式变更或解除本合同。
2.若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。因上述原因导致合同需要变更或解除的,双方应协商解决后续事宜。
八、争议解决
本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2.本合同未尽事宜,双方可另行协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处,以补充协议为准。
甲方(盖章):______________________
法定代表人(签字):________________
签订日期:____年__月__日
乙方(盖章):______________________
法定代表人(签字):________________
签订日期:____年__月__日
篇5工程售后外包合同
甲方(委托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(受托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲方有工程售后相关工作需要外包,乙方具备提供相应服务的能力和资质,经双方友好协商,依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规,就甲方将工程售后工作外包给乙方事宜达成如下协议:
一、服务内容
1.乙方负责对甲方指定的[具体工程名称]提供售后外包服务,包括但不限于[详细列举售后涵盖的具体工作内容,如设备维修、保养、故障排除、技术支持等]。
2.乙方应按照国家相关标准、行业规范以及甲方要求,及时、有效地完成各项售后工作,确保工程正常运行。
二、服务期限
本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前,双方如无异议,则自动延续[延续时长]。
三、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.有权对乙方的售后工作进行监督、检查,提出意见和建议。
2.按照本合同约定向乙方支付服务费用。
3.向乙方提供开展售后工作所需的相关资料、信息,协助乙方解决售后工作中遇到的与甲方相关的问题。
4.为乙方的售后工作提供必要的工作条件,包括但不限于进入工程现场的许可等。
(二)乙方权利与义务
1.按照本合同约定收取服务费用。
2.自行组织具备相应专业技能和经验的人员开展售后工作,并确保人员具备合法资质。
3.严格遵守国家法律法规、行业规范以及甲方的各项要求,诚信履行售后工作职责。
4.定期向甲方汇报售后工作进展情况,遇重大问题或紧急情况应及时通知甲方。
5.妥善保管甲方提供的资料、信息,不得泄露或用于与本合同无关的其他用途。
6.在服务期限内,乙方应保证其服务质量符合相关标准和要求,若因乙方原因导致甲方遭受损失的,乙方应承担赔偿责任。
四、服务费用及支付方式
(一)服务费用
1.甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元/年(大写:____________________元整)。
2.上述费用为固定总价,不因任何因素调整,但因甲方要求增加服务内容导致费用增加的除外。
(二)支付方式
1.甲方应在本合同签订后____个工作日内,向乙方支付服务费用的____%作为预付款,即人民币______元(大写:____________________元整)。
2.乙方完成每季度售后工作并经甲方验收合格后,甲方在____个工作日内支付当季度服务费用的____%,即人民币______元(大写:____________________元整)。
3.合同期满后,甲方在____个工作日内支付剩余服务费用,即人民币______元(大写:____________________元整)。
4.乙方应在甲方每次付款前向甲方提供合法有效的发票,否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。
五、保密条款
1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密及其他机密信息予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向任何第三方披露或使用。
2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。
六、违约责任
1.若甲方未按照本合同约定支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的,乙方有权暂停售后工作,并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金。
2.若乙方未按照本合同约定的服务内容、服务期限、服务质量等履行义务,应承担违约责任,向甲方支付违约金人民币______元(大写:____________________元整)。如因乙方违约给甲方造成损失的,乙方还应承担赔偿责任。
3.任何一方违反保密条款的约定,应向对方支付违约金人民币______元(大写:____________________元整)。如因违约行为给对方造成损失的,违约方应承担全部赔偿责任。
七、合同变更与解除
1.本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致,并签订书面协议。
2.在履行本合同过程中,若一方提出解除合同,需提前____日书面通知对方,并经对方书面同意。因解除合同给对方造成损失的,提出解除方应承担赔偿责任。
3.若因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本合同无法履行或部分无法履行的,双方互不承担违约责任,但应及时通知对方并提供相关证明文件。双方应协商解决善后事宜,如调整服务内容、延长服务期限或解除合同等。
八、争议解决
本合同在履行过程中发生的争议由双方协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
九、其他条款
1.本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
2.本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________
法定代表人(签字):________________
签订日期:____年__月__日
乙方(盖章):____________________
法定代表人(签字):________________
签订日期:____年__月__日
举报
