广州新世界物业24小时值班上岗制度

新世界物业24小时值班上岗制度1.目的为提高各保安大队工作人员的思想觉悟及工作效率。

确保安全保卫工作的正常运行,制定本制度。

2. 适用范围适用于新世界物业管理有限公司全体保安大队工作人员。

3职责3.1治安员负责对当班时的个人仪容、仪表及上岗各项工作的规范,负责本岗位的安全保卫工作和辖区内正常秩序的维护。

3. 2治安中队长负责本班工作安排、检查督促、异常情况的处理与报告。

3. 3保安主任负责本物业服务中心保安大队辖区安全保卫工作的管理。

4工作程序

4.1治安员实行24小时值班制度,分早、中、班三班,早班班次时间为:08-16:00;

中班班次时间为16:00-00:00;

晚班班次时间为:00:00-08:00。

4.2治安员上岗时,须保持良好的岗位形象,仪容端正、精神振作、姿态良好。

岗位值班时抬头挺胸,呈胯立姿势,手背不得低于内腰带下沿,不得弯腰驼背、不得伸懒腰、不袖手或将手插入口袋、不得出现"大稍息"等有损公司形象的行为。

4.3当值人员须保持良好的精神状态,不得打瞌睡、睡觉、精神不振、看报纸、离岗、串岗等。

4.4当值时面带微笑,文明服务,礼貌用语。

主动与客户打招呼并问好,纠正违规违纪行为时应有礼有节,待人待客不卑不亢。

4.5具备高度的责任心和警惕性,掌握岗位周围的动态,对工作中出现的违规违纪现象、可疑情况及不安全隐患要果断灵活地处理,并及时上报。

4.6严格履行岗位职责,当值期间不得在任何情况下与人发生争执或打架斗殴行为。

4.7熟练掌握岗位工作技能,熟悉公司各项规章制度、岗位范围及小区内的消防器材的分布、配备位置和使用方法,了解水、电开关的位置。

4.8爱护辖区内的公共设施设备,正确使用、妥善保管,如出现人为损坏、遗失须照价赔偿。

4.9坚守岗位,忠于职守。

当值期间不擅自脱岗离岗、串岗聊天,不得看书阅报,不得与人闲谈、吃零食,不得精神不振、打瞌睡,不做其它与工作无关的事情。

4.10严格按《交接班管理制度》进行交接班,接班时应认真清点岗位物品及查看上班交接记录,如无异常情况,双方在交接班本上签名确认,如遇异常,须要求上一班当值人员作出解释,并及时报告中队长,同时按中队长的指示做好未完成事项的跟进工作。