申请退货时赠品应如何处理

近期更新2025.01.09 浏览7W+
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在日常购物时商家往往会采取一些赠送赠品的手段吸引客户,但东西到手之后又觉得不满意,在退款退货过程中就会产生争议,关于赠品是需要一并退回还是留下自用,买卖双方可能各执一词。申请退货时赠品应如何处理?下面由华律网小编为读者进行解答,希望能够对读者有所帮助。

一、申请退货时赠品应如何处理

根据相关规定,消费者退货时,应当将商品本身、配件及赠品一并退回。(赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。)如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。

民法典

第六百六十二条 赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。

赠与人故意不告知瑕疵或者保证无瑕疵,造成受赠人损失的,应当承担赔偿责任。

申请退货时赠品应如何处理

二、商家对于商品的赠品是否有瑕疵担保责任

买方必须先行购买卖方商品,付出对价后,才享有取得赠品的权利。这种则为商业赠与行为,其实质是一种附义务的赠与。这时候的“赠品”应当保证其质量、性能、用途和有效期限,不得降低赠品的售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。

以上知识就是小编对相关法律问题进行的解答,依据我国相关法律的规定,在买家退货时,应将赠送单赠品一并退回,赠品已使用的商家可以要求买家铵赠品价格购买。如果需要法律方面的帮助是欢迎读者到华律网进行法律咨询

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引用法条
[1] 《中华人民共和国民法典》第六百六十二条
[2] 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
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