快递运输途中损坏怎么索赔

一、快递运输途中损坏怎么索赔

在遭遇快递物品受损的状况时，若所发包裹并未进行保价处理，则受损物品将依据邮资的三倍给予赔偿；

倘若消费者以及卖方均能够提供出打包之前、拆封之前货物完整无缺的证明，那么由此导致的货物破损责任便应由快递服务商来承担。

若该问题的主要责任方为卖方，当买方选择退货之后，卖方应对买方进行退款并且负担此前所产生的运输费用。

根据我国《中华人民共和国邮政法》中的第四十七条相关规定指出：对于已经投保的确认邮件，如发生丢失或全部损毁的情况，应按照其投保金额进行全额赔偿；若只是部分损毁或内部配件短缺，则需按照投保金额与邮件总价值的比例，对实际损失进行相应赔偿。

而对于未进行投保的确认邮件，如发生丢失、损毁或内部配件短缺等情况，应按照实际损失进行赔偿，但最高赔偿金额不得超过所收取的资费的三倍；对于挂号信件的丢失、损毁，也应按照所收取资费的三倍进行赔偿。

邮政企业有责任在其营业场所的公告中，以及向用户提供的确认邮件单据上，以足够引起用户注意的方式明确标明上述规定。

若邮政企业由于故意或严重过失导致确认邮件损失，或者未能履行上述规定的义务，则无权援引本条第一款的规定来限制其赔偿责任。

《中华人民共和国民法典》第八百三十二条

承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

《中国邮政法》第四十七条

邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

二、快递在菜鸟驿站丢了怎么赔偿

若贵司所托运之快件不幸遗失、受损或短缺，在未实行保价措施的情况下，我们将依照此次提供服务所收取的费用（不包含任何额外费用）乘以2倍的方式予以赔偿，对于包裹物品类型的快件，我们会根据其实际损失的价值进行补偿，但最终的赔偿数额不得超过此次服务费用（同样不包括任何额外费用）的5倍。

对于其他形式的损失或间接损失，我司在此明确表示，我们并不承担相应的赔偿责任；

其次，对于已实施保价措施的快件，我们将会按照保价金额的2%来收取保价费用。

一旦此类快件发生遗失，我们将依据保价金额进行全额赔偿，且保价的最高限额设定为每单人民币壹万元整；

再者，若快件在运输过程中发生遗失、受损或短缺，我司将免除此次服务所产生的所有费用（不包括保价等额外费用）；

最后，由于自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素导致的延迟和损坏，我司对此不承担任何责任。