交通部投诉电话多少

一、交通部投诉电话多少

一、12328就是咱们国家的交通服务监督热线，这个号码是交通部门的公共服务监督电话。

二、12328能帮我们做什么呢。

它可以帮你监督交通服务，还可以举报投诉，解答各类问题，包括公路、水路、公交、海上救援等等。

三、12328什么时候都能用吗。

是的，12328交通服务监督热线全天候为您服务。

《12328交通运输服务监督电话管理办法》

第五条，交通运输部负责全国12328电话管理工作。省级交通运输主管部门负责组织领导、统筹实施本行政区域内的12328电话管理工作。设区的市级交通运输主管部门（以下简称市级交通运输主管部门）具体负责12328电话管理工作。

第十一条，12328服务中心实行24小时人工座席和自动语音服务。市级12328服务中心统一受理本行政区域的12328电话业务；暂不具备条件的，可以由省级12328服务中心集中受理。

第十四条规定，有下列情形之一的，12328服务中心应当及时告知来电人不予受理，并说明理由：

（一）不涉及交通运输主管部门及其内设机构、直属单位、派出机构职责范围的；

（二）投诉举报没有明确的对象、事实和理由的；

（三）已经人民法院，仲裁、复议机构受理和处理的；

（四）涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的；

（五）法律、行政法规规定不予受理的其他事项。

二、可以异地处理交通违章吗

交通违章可异地处理。

现成违章（如现场被警察抓住）需在违章地处理；而非现成违章（如摄像头拍摄）可选违章地或车辆注册地处理。

如果双方都承认违章事实，除违章地，还能在其他任何地方的交管部门处理。

通过邮寄方式，车主无需亲临现场即可完成异地违章罚款支付。

但若涉及扣分，车主就得去现场了。