一、商家口头承诺有没有法律效力
在商业活动中，商家若能口头上作出以下所列的法定有效设定条件，那么这一口头承诺便将具备法律效力，因为在民法典中，合约的订立形式包含了书面协议、口头协定以及其他法定形式：首先，口头承诺的具体内容必须严格遵守相关的法律法规和社会公共道德规范，不能有任何违法违规的情况出现；其次，当事人在做出承诺时，其意思表示必须真实且明确；再者，当事人必须是具有完全民事行为能力的自然人或者法人组织；最后，还需要满足其他法定的有效设定条件。
《民法典》第一百四十三条具备下列条件的民事法律行为有效：
(一)行为人具有相应的民事行为能力;
(二)意思表示真实;
(三)不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。
第四百九十条当事人采用合同书形式订立合同的，自当事人均签名、盖章或者按指印时合同成立。在签名、盖章或者按指印之前，当事人一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。
二、商家口头承诺是否有法律效力
商家作出的口头承诺同样具备法律约束力需要全面地负起责任遵照执行。
在商家作出书面承诺之后，若消费者对此表示同意，那么这份口头承诺便自然而然地形成了口头合同，对于商家和消费者双方都具有了相应的法律效果，消费者在这种情况下也有权向商家寻求履行这一口头承诺。
一旦发生当事人有任何一方未能完全履行合同义务或者是履行合同义务时与约定不符的状况，就需要承担起相应的责任包括但不限于继续履行责任、采取补救措施以及全额赔偿损失等等。
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