欺诈消费者找什么部门

一、欺诈消费者找什么部门

针对商家欺骗消费者的行为，消费者可向当地的工商行政管理部门进行投诉，同时，消费者权益保护委员会亦有权接纳及处理消费者的投诉案件，对投诉事宜展开深入细致的调查和协调解决。

除此之外，消费者还有另外两个法律途径来维护自身权益：依据与经营者达成的相关仲裁协议，提交给指定的仲裁机构进行仲裁，或者直接向当地人民法院提起诉讼。

若经营者在提供商品或服务过程中存在欺诈行为，不仅要退还消费者购买商品或享受服务时实际支付的款项，而且还应按消费者的诉求，额外赔偿其因此遭受的经济损失，赔偿金额需是消费者所购物品或接受服务所需费用的三倍以上；若最终所得赔偿数额尚不足伍佰元人民币，则应足额补偿伍佰元整。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

二、消费者协会投诉流程是怎样的

若您作为消费者需要对相关事宜进行投诉，我们建议您可以采取以下两种方式：首先，通过互联网平台进行网络投诉；其次，也可选择使用电话进行投诉。

接下来，我们将详细介绍如何在每种方式中进行操作：

一、利用互联网平台进行投诉

1.首先，请您在12315互联网平台上完成注册手续；

2.注册完毕后，请登录该平台，并在首页找到“我要投诉”的选项；

3.按照系统提示，依次选择投诉对象、填写相关消费信息以及业务信息；

4.所有信息填写完毕后，点击提交按钮，即可完成投诉流程。

三、卖家恶意欺骗消费者怎么办.

第一，假如商家在卖东西或给我们提供服务时有故意欺骗咱们的行为，那他们就必须得听咱的话，按照咱们的想法来给咱们赔偿损失。

赔偿额就是相当于咱们买货花出去的钱数或者付给他们的服务费的整整三倍那么多；如果他们只赔了不到五百块钱，那么赔偿金额就直接调整成五百块。

当然，法律上还有其他特别规定的情况，那种时候具体怎么办还得按法律说的办。

再者说，商家要是知道他们卖的东西或提供的服务有问题，但还是硬着头皮卖给了咱们，结果导致咱们或者其他人受伤甚至是丢了性命，或者身体受到了严重伤害，那么咱们就有权利让商家赔偿咱们的损失，而且还可以要求他们赔偿咱们损失的两倍以下作为惩罚性的赔偿金。

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