一、诈骗案文员怎么判
这得看具体情况。
比如说，如果这个话务员明明知道他们公司正在做骗人的勾当还硬着头皮去干活，那就成了诈骗罪的帮凶了，得坐牢至少三年，再看情节严重与否来决定是用罚金还是别的什么方式惩罚他。
当然啦，在量刑的时候通常会考虑到他是从犯，所以可以适当减轻点处罚，甚至完全饶过他都有可能。
但如果这位话务员根本不知情，那就不能算作犯罪，也就不用接受刑事处罚啦。
《中华人民共和国刑法》第二十七条
在共同犯罪中起次要或者辅助作用的，是从犯。对于从犯，应当从轻、减轻处罚或者免除处罚。
二、诈骗6万已退赃怎么判
如果你想为你做过的错事补偿点什么，比如把钱财交出来，那就要看你犯了什么罪行，你弥补了多大的损失，还有你交出多少东西等等这些因素来决定你能否获得宽大处理。
举个例子来说吧，如果你不是用暴力手段犯罪，而且你还把所有的赃款都交出来的话，那么法官可能会给你减掉20%-30%的刑期。
但是，如果你只是交出了一部分赃款，那么法官可能就不会给你这么多的宽大了。
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就是我弟弟因为犯寻衅滋事判了两年三个月，在看守所期间有另外省份的警察过来提审诈骗案件我弟弟承认了，诈骗金额￥7000，到现在我弟弟刑满释放了那个案件还是没着落
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