一、旅游被强制购物怎么去维权,法律上是如何确定的
根据我国相关法律法规之明确规定,旅行社不得以不具备公平性和合理性之超低价格组织各类旅游活动,以此来诱导和欺骗广大旅游者,同时还需通过精心安排各种购物环节或额外收费的旅游项目,从而获取不当的回扣等经济利益。
在旅行社组织和接待旅游者的过程中,必须严格遵守相关规定,不得擅自指定具体的购物场所,也不能强制安排任何额外收费的旅游项目。
如果经过双方充分协商达成一致意见,或者是旅游者主动提出此类需求,并且不会对其他旅游者的行程安排产生任何不良影响的话,则可以例外处理。
若出现违反上述两款规定的情况,旅游者有权在旅游行程全部结束之后的三十天内,向旅行社提出退货申请,并由旅行社先行垫付退货所需的货款,或者直接退还旅游者所支付的额外收费旅游项目的费用。
《旅游法》第三十五条,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。
但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
发生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款,或者退还另行付费旅游项目的费用。
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二、旅游合同违约怎么赔偿精神损害,有没有法律依据
律师,依据《中华人民共和国最高人民法院关于审理民事侵权案件适用法律若干问题的解释》中的相关条款第五条的明确指示,对于涉及人身伤害所引发的精神损失的赔偿金额,其计算标准主要参照下列各方面因素予以综合考量并确定:
(一)侵权方之过失程度,但需注意在某些特定情形下可能会有不同于此的其他法律法规所规定的赔偿规则;
(二)具体个案中侵权行为实施的动机、方式以及所发生的场合等特定情境;
(三)侵权行为对受害方所带来的实际影响和结果;
(四)侵权方从此次侵权事件中所获得的利益状况;
(五)侵权方在承担此类赔偿责任时所具备的经济实力及支付能力;
(六)受理此次纷争纠纷的人民法院所在地区的社会平均生活水平以及相关消费指数等因素。
三、变相强迫旅游者购物如何处罚
对于旅行社或经营者以非自愿的方式强制游客进行购物消费的行为所施加的惩罚措施包括:旅游管理相关部门有权勒令其改正错误,并且依法没收违规所得。
如果此类违规行为所带来的利益超过了三十万元人民币(折合),那么将面临更严重的惩罚,即由旅游主管部门责令停止经营活动,并处以三万元至三十万元人民币之间的罚款;若违法所得高达三十万元人民币(或更多),则须处以违法所得额一倍到五倍的罚款;如果情节特别严重,甚至可能被吊销旅行社的业务经营许可证。
同时,对于直接负责的主管人员以及其他直接责任人,也会依法没收其违法所得,并处以二千元至二万元人民币之间的罚款,同时还可能暂时扣留或吊销他们的导游资格证书。
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