一、找商家不理,怎么投诉
当你的权益被商家侵害时,你有四种方法来讨回公道:首先,你可以试着跟商家商量补偿,这种办法比较温和也快,但是可能行不通。
你可以找消费者协会帮忙,他们有能力帮你和商家解决纠纷。
接着,如果商家真的太过分了,你可以给有关部门投诉,比如打电话到12315告诉市场监管部门。
最后,如果商家的行为已经严重损害了你的利益,你甚至可以去法院告他,让法院给你公正的判决。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十六条
消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。
第四十七条
对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。
二、商家迟迟不发货也超过自己发货时间我们应该怎么办
若贵方作为消费者在购物过程中,遭遇商家未按时履行其承诺的发货义务时,您可采取以下进阶步骤以维护自身权益:首先,与商家取得直接联系,以便深入了解订单的具体状况以及造成发货延误的根本原因。
有时候,可能仅仅是因为一些微小的问题或者误解而导致了发货的推迟。
在与商家进行充分沟通之后,如对方仍然未能及时发货,您有权向其施加压力,明确告知对方您拥有要求其按期发货或者取消订单的合法权益。
如果您所购买商品的交易平台具有完善的消费者保护机制,您还应该仔细查阅相关规定,以便全面了解自己所享有的各项权利以及可行的维权措施。
最后,如果商家未能给出合理的解释或者拒绝履行发货义务,您可以考虑提交退款申请。
如果以上所有方式都无法有效解决问题,您也可以寻求消费者协会、工商行政管理部门或者法律诉讼等途径来进行投诉和维权。
三、商家东西卖贵了能向物价局投诉吗
若商家出售商品的价格过高,您有权向物价管理部门发起投诉。
商家如果违反了我国的《价格法》规定,即在定价时远远超出市场公允价值,那么这种行为便构成了不当价格行为,此时,您有权利提交相关证据给政府部门进行举报,以便政府能够责令商家进行整改。
县级及以上各级人民政府的价格主管部门,也会依据法律法规,对各类价格活动进行严格的监督和检查,对于发现的任何价格违法行为,都会依法进行行政处罚。
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