一、物业漏水赔偿业主损失
在物业漏水导致业主遭受损失的情况下,相关赔偿问题需根据具体情形判定。
若漏水是因物业未履行其应尽的维护、管理义务,比如未及时对公共区域的管道等设施进行检查、维修,导致水渗漏到业主房屋内造成损失,物业应承担赔偿责任。赔偿范围通常涵盖业主因漏水所遭受的直接经济损失,如房屋装修损坏的修复费用、室内财物因水浸受损的价值等,还可能包括合理的间接损失,例如因房屋无法正常居住而产生的在外租房费用等。
若漏水是由其他业主的不当行为引起,而物业在发现问题后未及时采取合理措施减少损失扩大,物业需对扩大部分的损失承担相应赔偿责任。
业主在主张赔偿时,应注意收集相关证据,如漏水现场的照片、视频,维修费用的发票,与物业沟通的记录等,以便在协商不成时,通过诉讼等合法途径维护自身权益。

二、物业收取进场费违法的法律规定
物业收取进场费是否违法,需根据具体情况并结合相关法律规定来判断:
一是若涉及住宅小区,根据《物业管理条例》相关规定,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应服务,收取合理费用。若物业在未经业主大会或业主委员会同意,也无合同约定的情况下,擅自向进入小区的人员或车辆等收取所谓“进场费”,这属于违规收费行为,侵害了业主权益。
二是在商业场所,若物业基于物业服务合同,为保障商业场所的正常运营、管理秩序等,在合理范围内收取与服务相关的费用,且收费标准经过相关方协商确定并公示,通常是合法的。但如果超出服务范围,无合理依据强行收取高额“进场费”,则可能涉嫌违法。
三是从市场监管角度,若物业收取进场费存在价格欺诈、不按规定明码标价等违反《价格法》等相关规定的情形,也属于违法行为。总之,判断其合法性关键看是否有合法依据和是否符合相关规定。
三、物业起诉业主程序
物业起诉业主,通常需遵循以下程序:
准备阶段:物业需明确自身诉求,如要求业主支付拖欠的物业费、赔偿因业主不当行为造成的损失等,并收集相关证据,如物业服务合同、缴费通知记录、物业设施损坏的照片及维修费用凭证等。
立案:物业向有管辖权的人民法院提交起诉状。起诉状应写明双方当事人的基本信息、诉讼请求、事实与理由等内容,并按被告人数提交副本。同时,一并提交准备好的证据材料。法院在收到起诉状后,会进行审查,符合立案条件的,予以受理并通知物业缴纳诉讼费用。
送达与答辩:法院受理后,会向业主送达起诉状副本及开庭传票等法律文书。业主在收到后,有一定期限进行答辩,可针对物业的诉求及事实理由提出反驳意见和证据。
审理与判决:法院会根据双方提交的证据及陈述进行审理。若能调解,会尽力促成双方达成调解协议;若调解不成,则依法作出判决。当事人若对判决不服,可在规定期限内上诉。
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