一、楼下说我家漏水但我家就没用水物业有责任吗
楼下称你家漏水,而你家未用水,物业是否有责任需分情况判断。
若因公共区域的水管等设施设备故障导致漏水,且物业未按规定履行日常维护、检修义务,那么物业存在责任。比如公共水管老化破裂,物业长期未检查发现,致使水渗漏到楼下,物业需承担相应责任。
若漏水是你家内部管道、防水层等自身问题造成,即便你家当时未用水,物业通常无直接责任。因为这属于业主专有部分的维护管理范畴,业主有义务确保自家设施正常。
不过,物业在此过程中一般有协助义务。物业应及时响应业主反馈,配合查找漏水原因,提供必要的帮助,如开启公共区域的检修口等。若物业拒绝履行协助义务,导致问题延误解决或损失扩大,也需承担一定责任。
建议你先与物业沟通,共同查找漏水根源,再依据具体原因确定各方责任。
二、楼上漏水耍无赖怎么办没有物业
若楼上漏水且耍无赖,又无物业介入,可按以下步骤处理:
首先,收集证据。用相机或手机清晰记录漏水的位置、范围、对自家造成的损害情况,如墙面发霉、家具被浸泡等。同时,留存与楼上沟通时对方耍无赖的相关对话记录,比如微信聊天记录、电话录音等。
其次,尝试自行协商。再次与楼上住户面对面沟通,明确告知其漏水事实及对自己生活造成的影响,要求其尽快解决问题,修复漏水点并赔偿损失。沟通时保持冷静、理性,避免冲突,将协商过程录音。
若自行协商无果,可申请社区或居委会调解。向其说明情况,提供收集的证据,由社区或居委会工作人员出面组织双方协商,促使楼上住户承担责任。
若调解仍无法解决,可考虑法律途径。向法院提起民事诉讼,提交证据,要求楼上住户停止侵权行为,修复漏水并赔偿损失。诉讼过程可能较复杂,可咨询专业律师或申请法律援助。
三、顶楼漏水是全体均摊吗还是物业修
顶楼漏水的维修责任及费用承担需分情况看待。
首先,若在房屋质保期内,应由开发商负责维修,费用也由开发商承担,这是基于开发商对房屋质量的保修义务。
其次,质保期过后,若楼顶属于建筑物公共部位,且小区已缴纳住宅专项维修资金,可申请使用该资金进行维修,由全体业主分摊费用,因为维修资金本质是业主共同所有用于公共部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新和改造。
再者,若物业服务合同明确约定,物业对楼顶有维修养护责任,那么物业应负责维修。但实践中,物业通常仅承担日常的维护保养工作。
另外,若楼顶漏水是因某特定业主的过错行为导致,比如私自搭建破坏楼顶结构等,则由该过错业主承担维修责任与费用。
总体而言,不能简单判定是全体均摊还是物业维修,需依据具体情况,结合质保期限、合同约定、责任归属等因素综合确定。
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