一、12319投诉保密吗
是能够保密的，你可以匿名投诉，也可以通过一下的办法拨打投诉电话。
用公用电话，这样无法获取到你的手机或电话信息，从而得到你的身份信息用声音转换器，这样可以在对方录音的时候，也不会泄露你的原始声音信息如果对方要求你提供身份信息，你拒绝透露。只是提供相关信息，要求他们进行查证
二、12319立案要多久
民事诉讼从受理到立案的时间不超过七天，以下是相关规定：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百一十九条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人;不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理;原告对裁定不服的，可以提起上诉
综上所述，拨打所有的热线投诉电话都是能够被保护的，12319也同样被保护，当然你还可以通过使用公共电话拨打，这样更能够保护你的信息。如果您情况比较复杂，华律网也提供律师在线咨询服务，欢迎你询华律网专业律师。
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