一、南京海关12360服务热线服务范围
1.受理公民、法人或其他组织关于海关执法活动的政策法规咨询，提供办理海关业务指引。
2.受理公民、法人或其他组织关于协调解决海关业务疑难的请求。
3.受理公民、法人或其他组织关于海关或其工作人员执法活动的投诉。
4.对走私违法举报、廉政违纪举报、信息公开申请、信访等事项予以指引。
5.听取外界对海关工作的意见建议。
二、12360简介
“12360”是全国海关系统统一的社会公益服务号码，是受理公民、法人和其他组织提出的业务咨询、通关求助、投诉举报、信访建议等事项的综合性服务平台。
社会各界在进出口贸易、进出境等对外活动中，希望了解海关政策法规、办理海关业务中的疑难问题寻求帮助，以及对海关工作的意见建议等，均可拨打“12360”海关服务热线。
1日，全国海关统一服务热线“010-12360”正式开通，为社会公众提供7×24小时的咨询服务。广大用户也可在工作时间内通过拨打“直属海关所在地区号+12360”的方式进行咨询。
看完本文之后，大家对于这个问题都清楚了吧，我们需要知道12360的服务范围才能知道哪些是可以进行寻求服务。对于我这个需求的人就要仔细进行了解，并且海关服务热线也需要大家牢记在心。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。
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