一、12351主要处理什么事
职工对劳动法律、法规和政策等方面的咨询;
职工对需帮扶及解决生活困难的求助;
职工对侵害自身合法权益行为的控告、申诉;
职工对紧急突发事件和重大安全事故的报告;
其他涉及职工合法权益问题的反映。
二、什么是12351
“12351”是中华全国总工会职工维权热线，由中华全国总工会12351维权热线办公室负责管理。
三、12351处理原则
职工通过热线电话反映的问题及要求，按照“分级负责、归口办理”、“谁主管、谁负责”、“属地管理”和及时就地就近依法解决问题与思想疏导相结合的原则，分别做出处理。
对于这个问题大家都清楚了吧，这关系到工会职工的合法权益，我们通过进行投诉后相关部门的工作人员会进行处理。当然大家要了解的不仅仅只有这些，对于相关的一些常识也需要我们仔细进行了解。如果您有其他问题，欢迎咨询华律网专业律师。
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