1、必须是持有杭州地区发行的牡丹畅通卡的驾驶员才可以在杭州交通信息网、工商银行网银、工商银行自助终端上进行操作;
2、高速、城管、机场、铁路交通管理部门所采集的违法不能自助处理;
3、违法代码为1603(机动车行驶超过规定时速50%的)的，不能自助处理;
4、驾驶员记分已经到达满12分的不能处理;如果加上本次处理后将到达或超过12分的(如已经10分，本次记3分)也不能处理;
5、营运车辆不能自助处理。
交通违法非现场处理：客户交通违法(被交通技术监控设备记录)后，通过输入车牌号和车架号等信息可查询未处理的违法记录，客户确认无误后可在线接受处理并生成行政处罚决定书，然后可输入工-行畅通卡卡号缴纳罚款及打印行政处罚决定书。
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