淘宝为什么要支持骗子的行为?

2012.07.21 北京-宣武区 侵权
我是淘宝卖家,是卖虚拟商品充值卡,有骗子买家到我店里购买后,我把卡密在旺旺上发货给他,买家充值后即刻申请退款,经过我与移动公司核实,该卡是在我发货后几分钟就被骗子充值了,现在淘宝要求我必须把货款退给骗子,理由就是淘宝不让卖虚拟商品,如果不让卖,淘宝为何不把我的商品下架,而我的商品一直在货架上,也是淘宝监管不到位,给我造成的损失,难道淘宝没有责任吗?
报告编号:No.20120721*****

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